Condiciones de gestión y servicios para empresas

Estas condiciones complementan las generales para empresas, agencias y profesionales que gestionan talento externo. La orden identifica a la entidad prestadora, organizaciones incluidas, modalidad contractual, funcionalidades, territorios, moneda, tarifas y vigencia. El cliente actúa por medio de un representante con poderes suficientes.

El servicio puede incluir onboarding, repositorio documental, contratos, aprobaciones, seguimiento, facturación, pagos, reporting, API y herramientas de compliance e IA. Las prestaciones se activan según su disponibilidad y alcance contratado; una mención al producto completo no convierte funciones de beta o futuras en obligaciones actuales. Las limitaciones materiales deberán informarse antes de aceptar.

En la modalidad Merchant of Record, identificada expresamente en la orden, SCD Global OÜ u otra entidad debidamente identificada acepta en nombre propio el encargo comercial del cliente y contrata la prestación del profesional para atenderlo. La entidad Merchant of Record factura su prestación al cliente y recibe la factura o autofactura correspondiente a la prestación que adquiere del profesional. Se documentarán la remuneración, las responsabilidades de ejecución y el régimen de propiedad intelectual en ambos tramos.

El cliente podrá seleccionar al profesional y acordar requisitos técnicos; ello no modifica por sí solo la cadena contractual aceptada. La entidad Merchant of Record responde de las obligaciones que asume frente al cliente y no se limita a declinar toda responsabilidad por intervenir un profesional. El alcance de una garantía de resultado, sustitución o aceptación se definirá en el encargo.

En la modalidad de contratación directa, el cliente y el profesional contratan entre sí y Worksible proporciona los servicios tecnológicos o administrativos especificados. No se emitirá una factura de Worksible como proveedor del trabajo ajeno por el simple hecho de agregar pagos. El resumen identificará al prestador y al destinatario reales. Esta modalidad no se presume cuando la operación haya sido confirmada como Merchant of Record.

Ninguna modalidad incluye contratación laboral, cesión de trabajadores, Employer of Record, representación procesal, asesoramiento regulado individualizado o seguro de misclasificación salvo acuerdo separado que lo establezca y permita legalmente. La realidad de la relación determina las obligaciones laborales o fiscales que no pueden excluirse por contrato.

Antes de iniciarse un encargo deberán constar objeto, profesional o criterios de selección, entregables, calendario, precio, gastos autorizados, partes, revisiones, derechos de uso y criterio de aceptación. No se exige pagar un encargo por una mera búsqueda o conversación. Los cambios de alcance, plazo o precio requieren aceptación de las partes afectadas.

El cliente facilitará información, materiales y decisiones necesarios. Salvo plazo pactado, revisará cada entrega en diez días hábiles y comunicará defectos concretos respecto del alcance. La falta de respuesta no autoriza por sí sola nuevas prestaciones ni incrementos de precio. Un procedimiento de aprobación automática solo será aplicable si se pactó claramente y se envió recordatorio previo; no elimina reclamaciones por defectos ocultos o fraude.

Ante un incumplimiento acreditado se facilitará subsanación en plazo razonable según el encargo. Si no fuera posible o fracasara, se aplicará la reducción proporcional, repetición o resolución que corresponda. Se abonará la parte conforme y no discutida. La plataforma podrá canalizar evidencias sin sustituir a los tribunales ni emitir un arbitraje obligatorio.

La cancelación antes de completar el encargo obliga únicamente al pago del trabajo efectivamente realizado y gastos irreversibles previamente autorizados, además de una compensación de cancelación solo si fue pactada de forma clara y proporcionada. Se devolverá el anticipo no devengado.

Para nuevas contrataciones del plan estándar de gestión, la remuneración se compone de una cuota por profesional pagado durante el mes, calculada según los tramos aceptados, y una comisión del 2,9% sobre la remuneración destinada a profesionales. Los importes de los tramos, moneda y fecha de aplicación deberán constar en la orden; no se incorporan precios futuros mediante un enlace mutable.

Se considera profesional pagado una identidad profesional única a la que se haya ejecutado al menos un pago de remuneración en el mes natural, contado en UTC. Se cuenta una sola vez por organización contratante y mes, aunque participe en varios proyectos. Perfiles inactivos, transferencias fallidas y devoluciones técnicas sin pago efectivo no generan cuota. Si se pacta consolidación de varias organizaciones, se definirá la regla de deduplicación.

Los tramos se aplican marginalmente: cada grupo de profesionales se factura al precio de su propio escalón, sin recalcular todos al añadir una persona. Un mes sin profesionales pagados no genera esa cuota y la cuenta conserva sus datos conforme al contrato. No existe coste de alta, por asiento ni permanencia en el plan mensual estándar.

La base del 2,9% es la remuneración profesional antes de deducir retenciones legales, excluidos impuestos indirectos, cuota de gestión, comisiones propias de Worksible, devoluciones y gastos reembolsables identificados separadamente. La orden mostrará los conceptos y los impuestos aplicables a las tarifas. No se aplicará además el 5% estándar de Payments a la misma operación incluida en gestión: cada operación tendrá una única modalidad tarifaria.

Los pagos internacionales y conversión incluidos en la tarifa B2B no generarán recargos adicionales de Worksible salvo condiciones particulares expresas, aceptadas antes de operar. Se mostrará el tipo aplicado y el importe de destino. Los acuerdos de creadores o precios negociados sustituyen la tarifa estándar únicamente para su ámbito.

Un plan anual solo se contratará mediante orden que indique descuento, anticipo, duración, regularización por uso, devolución y renovación. Si no existe esa aceptación, se aplicará el ciclo mensual y no se exigirá compromiso anual. Los clientes con condiciones firmadas las mantienen hasta acuerdo válido de cambio.

La factura consolidada comprenderá únicamente operaciones que puedan facturarse legalmente por la misma entidad y al mismo destinatario, con desglose por profesional, encargo, remuneración, tarifas, impuestos y ajustes. Cuando la normativa exija documentos separados, se entregarán junto con un resumen conciliado. Un resumen no sustituye una factura fiscal exigible.

Salvo acuerdo de crédito, las operaciones se financian antes de su ejecución. La cuota de gestión devengada se factura mensualmente a mes vencido, con vencimiento a quince días naturales, salvo plazo distinto aceptado. Un débito recurrente requiere la autorización o mandato correspondiente. El registro de una cuenta o tarjeta no autoriza cargos ajenos al contrato.

Las discrepancias se comunicarán con detalle y se investigarán de buena fe. La falta de reclamación dentro de un plazo administrativo no extingue derechos legales. Se pagarán a su vencimiento los importes no discutidos. Ante impago se requerirá el pago antes de suspender servicios, salvo urgencia, pudiendo exigirse intereses y costes únicamente cuando procedan legalmente. No se retendrán fondos de terceros para cobrar una deuda ajena.

El cliente garantiza la legitimidad de los encargos, de sus fondos y de los materiales que facilita. Comunica correctamente su residencia, identificación fiscal y poderes, y notifica cambios relevantes. No dirigirá una prestación independiente de forma incompatible con la normativa aplicable ni utilizará la plataforma para encubrir empleo.

El cliente conserva las decisiones de negocio y proporcionará datos suficientes para evaluar riesgos. Worksible comunicará las alertas e incidencias detectadas en su ámbito y no continuará una operación prohibida por ley aunque haya sido aprobada internamente. La omisión del cliente no exime a Worksible de sus controles propios.

El cliente designará responsables de aprobación y contactos de operaciones, facturación y seguridad. Los retrasos causados por información faltante desplazarán razonablemente los plazos afectados, con comunicación del impacto; no generan autorización abierta para cobrar penalizaciones.

Los análisis, plantillas y alertas constituyen prestaciones de asistencia tecnológica con el alcance contratado. Se informará de jurisdicción, fecha y limitaciones relevantes de la evaluación. No se garantiza ausencia de sanciones ni aprobación administrativa. Si se contrata revisión jurídica individualizada, se identificará al profesional o entidad habilitada, el alcance y sus condiciones.

Worksible responde de la diligencia y adecuación de sus propias herramientas al alcance prometido. El cliente revisará las decisiones y documentos antes de utilizarlos y solicitará asistencia cuando el caso exceda su finalidad. Esta obligación de revisión no elimina responsabilidad por errores imputables a Worksible.

La firma electrónica se realizará por el procedimiento indicado, conservando documento y evidencia. No se presenta toda firma como cualificada ni válida para cualquier formalidad o país. Cuando se exija intervención notarial, registro o firma cualificada, se indicará que la funcionalidad ordinaria no la sustituye.

El cliente mantiene los derechos sobre su documentación y otorga instrucciones de tratamiento conforme al acuerdo de datos. Worksible no venderá esa documentación ni la utilizará para entrenar modelos generales sin un acuerdo independiente válido. Los proveedores de pagos y las obligaciones propias de identificación o facturación se describirán separadamente en la información de privacidad.

El cliente puede cancelar el plan mensual sin penalización por permanencia, conservándose las cuotas devengadas y los encargos aceptados hasta su liquidación. La cancelación no revoca automáticamente un encargo entre otras partes ni deja sin efecto facturas emitidas. Los anticipos por servicios no prestados se devolverán; la exportación, conservación y supresión siguen las condiciones generales y el acuerdo de datos.

Los niveles de servicio, migración asistida o conservación adicional podrán contratarse por separado, sin cobrar por impedir el ejercicio de derechos legales de acceso o portabilidad que correspondan. La responsabilidad y ley aplicable se rigen por las condiciones generales y las condiciones particulares válidamente aceptadas.