Marco contractual

Modelo de orden de contratación y fichas de activación

Datos y elecciones que deben quedar documentados antes de contratar cada servicio.

Publicación: 7 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-07.1

Versión 2026-09-07.1, publicada el 7 de septiembre de 2026. Estas condiciones se aplican a las contrataciones que las incorporen y acepten expresamente desde su publicación. No sustituyen automáticamente contratos ni mandatos ya firmados. Los anexos que requieren una orden, ficha o acuerdo particular solo se aplican una vez completados e incorporados a la contratación correspondiente.

01

Naturaleza del documento

Este documento establece la estructura de la orden particular. No es una orden ejecutable hasta que las partes completen los campos, seleccionen las modalidades aplicables y acepten su contenido. No contiene autorizaciones en blanco. Los campos no aplicables se marcarán expresamente como tales.

La orden completada y los anexos incorporados se entregarán en soporte duradero. Las condiciones particulares solo prevalecen en los términos de las condiciones generales y no sustituyen requisitos imperativos ni cláusulas contractuales tipo de protección de datos.

02

Ficha A: identidad y alcance

  • Número de orden y versión; fecha de propuesta; fecha de aceptación; fecha de inicio; organización o cuenta asociada.
  • Cliente o profesional: denominación o nombre, domicilio, país, registro e identificación fiscal, contacto contractual y representante con cargo y poderes.
  • Entidad de Worksible: denominación completa, domicilio, registro, identificación fiscal, función y representante. Identificar por separado la operadora tecnológica y la contraparte Merchant of Record cuando ambas intervengan.
  • Producto: gestión B2B, Worksible Payments estándar, programa de creadores o beta. Indicar módulos, países, monedas, organizaciones y usuarios incluidos.
  • Modalidad del encargo: Merchant of Record o contratación directa. Identificar prestador, destinatario contractual, cliente final y obligado a la remuneración.
  • Documentos incorporados: título, versión y copia conservable de cada condición general, particular y anexo aplicable; enumeración expresa de excepciones negociadas.
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Ficha B: precios, financiación y duración

  • Gestión B2B: importes de cada tramo, moneda, número de profesionales por escalón, regla marginal, ciclo mensual o anual expresamente aceptado y comisión del 2,9% o tarifa particular sustitutiva.
  • Payments estándar: base de remuneración, comisión del 5%, opción de pagador, impuestos, moneda de cobro y destino, tipo de cambio efectivo y margen del 0,5% cuando haya conversión.
  • Programa de creadores: parte fija, base y porcentaje variable, mínimos, escalones, quién soporta cada coste y evidencia de aceptación del creador cuando se le repercuta.
  • Indicar una sola tarifa aplicable a cada operación y cualquier excepción aceptada. No acumular automáticamente gestión, programa y Payments.
  • Financiación previa o crédito autorizado, fecha de vencimiento, mandato de cargo si procede, tratamiento de anticipos, ajustes y reembolsos.
  • Duración, renovación, cancelación, preaviso y condiciones de devolución. Si hay anualidad, describir descuento, regularización por uso y consecuencias de salida.
  • Para beta: coste o gratuidad, créditos, consumo, vigencia, límites de gasto y devolución; no utilizar saldo de profesionales como créditos de IA.
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Ficha C: encargo y pago

  • Objeto, entregables, responsable de ejecución, hitos, calendario y dependencias del cliente.
  • Precio de cada hito, gastos autorizados, impuestos, vencimiento de la remuneración y condición de financiación previa si existe antes de empezar.
  • Criterios de revisión, plazo de aceptación, revisiones incluidas, subsanación, cancelación y evidencia de aprobación.
  • Derechos sobre entregables, elementos preexistentes, licencias de terceros, derechos de imagen y usos publicitarios cuando proceda.
  • Beneficiario verificado, cuenta o wallet, moneda, red y confirmación de titularidad; nunca recoger claves privadas.
  • Proveedor financiero o de criptoactivos y función cuando corresponda; restricciones, hora de corte, vigencia de cotización y plazo estimado.
  • Importe cobrado, comisión, impuestos, retenciones, conversión e importe a liquidar con comprobante desglosado.
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Ficha D: mandato de facturación

  • Identificación completa del profesional prestador, destinatario real y entidad expedidora.
  • Seleccionar autofacturación por destinatario o expedición por tercero; describir operaciones, series y marco de facturación aplicable.
  • Fecha de inicio y canal acreditable de entrega de documentos.
  • Procedimiento de aceptación: expresa; o falta de oposición en siete días naturales desde entrega y aviso acreditables, solo si se selecciona expresamente y es legalmente admisible.
  • Declaración de no duplicidad, canal de rectificación, actualización de datos, revocación y conservación.
  • Aceptación expresa de profesional y entidad expedidora, con fecha y evidencia de representación.
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Ficha E: tratamiento, proveedores y seguridad

  • Identificar responsable, encargado y, si existe, responsable originario del cliente; contactos de privacidad y seguridad efectivos.
  • Objeto, finalidades, interesados, datos, operaciones y módulos activados; justificar y autorizar separadamente categorías especiales.
  • Regiones de alojamiento, acceso remoto, destinatarios y plazos de conservación y eliminación.
  • Lista real de subencargados con nombre legal, función, país, datos y mecanismo de transferencia; adjuntar las garantías y anexos necesarios.
  • Medidas de seguridad verificadas: acceso, autenticación administrativa, cifrado, claves, backups, pruebas de recuperación, logs, incidentes y supresión; identificar los compromisos pendientes antes de activar.
  • Anexar cláusulas contractuales tipo completas y evaluación de transferencias cuando proceda; no marcar una aceptación genérica como sustituto.
  • Funciones propias como responsable de cada entidad y enlace a información de privacidad actualizada.
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Ficha F: autorizaciones y firma

  • Conexiones y permisos de API o agentes: sistemas, datos, acciones, destinatarios, presupuesto, vigencia y procedimiento de revocación.
  • Acciones que siempre requieren aprobación y reglas expresas de automatización; identificar administradores y aprobadores con poderes.
  • Alcance de memoria compartida, proveedores de modelos, retención y restricciones de entradas y resultados.
  • SLA si se contrata: medición, horario, disponibilidad, exclusiones concretas, soporte, escalado y compensaciones.
  • Nombre y cargo de cada firmante, entidad representada, fecha, medio de aceptación y entrega de copia. El profesional acepta por separado cualquier deducción o mandato que le afecte.
  • Confirmación final de precio, entidad, modalidad y versiones, sin casillas premarcadas de consentimiento opcional ni autorización genérica de marketing.

Contacto contractual

Para consultas sobre el marco contractual, escribe a hello@worksible.com.