Marco contractual
Modelo de orden de contratación y fichas de activación
Datos y elecciones que deben quedar documentados antes de contratar cada servicio.
Versión 2026-09-07.1, publicada el 7 de septiembre de 2026. Estas condiciones se aplican a las contrataciones que las incorporen y acepten expresamente desde su publicación. No sustituyen automáticamente contratos ni mandatos ya firmados. Los anexos que requieren una orden, ficha o acuerdo particular solo se aplican una vez completados e incorporados a la contratación correspondiente.
Naturaleza del documento
Este documento establece la estructura de la orden particular. No es una orden ejecutable hasta que las partes completen los campos, seleccionen las modalidades aplicables y acepten su contenido. No contiene autorizaciones en blanco. Los campos no aplicables se marcarán expresamente como tales.
La orden completada y los anexos incorporados se entregarán en soporte duradero. Las condiciones particulares solo prevalecen en los términos de las condiciones generales y no sustituyen requisitos imperativos ni cláusulas contractuales tipo de protección de datos.
Ficha A: identidad y alcance
- Número de orden y versión; fecha de propuesta; fecha de aceptación; fecha de inicio; organización o cuenta asociada.
- Cliente o profesional: denominación o nombre, domicilio, país, registro e identificación fiscal, contacto contractual y representante con cargo y poderes.
- Entidad de Worksible: denominación completa, domicilio, registro, identificación fiscal, función y representante. Identificar por separado la operadora tecnológica y la contraparte Merchant of Record cuando ambas intervengan.
- Producto: gestión B2B, Worksible Payments estándar, programa de creadores o beta. Indicar módulos, países, monedas, organizaciones y usuarios incluidos.
- Modalidad del encargo: Merchant of Record o contratación directa. Identificar prestador, destinatario contractual, cliente final y obligado a la remuneración.
- Documentos incorporados: título, versión y copia conservable de cada condición general, particular y anexo aplicable; enumeración expresa de excepciones negociadas.
Ficha B: precios, financiación y duración
- Gestión B2B: importes de cada tramo, moneda, número de profesionales por escalón, regla marginal, ciclo mensual o anual expresamente aceptado y comisión del 2,9% o tarifa particular sustitutiva.
- Payments estándar: base de remuneración, comisión del 5%, opción de pagador, impuestos, moneda de cobro y destino, tipo de cambio efectivo y margen del 0,5% cuando haya conversión.
- Programa de creadores: parte fija, base y porcentaje variable, mínimos, escalones, quién soporta cada coste y evidencia de aceptación del creador cuando se le repercuta.
- Indicar una sola tarifa aplicable a cada operación y cualquier excepción aceptada. No acumular automáticamente gestión, programa y Payments.
- Financiación previa o crédito autorizado, fecha de vencimiento, mandato de cargo si procede, tratamiento de anticipos, ajustes y reembolsos.
- Duración, renovación, cancelación, preaviso y condiciones de devolución. Si hay anualidad, describir descuento, regularización por uso y consecuencias de salida.
- Para beta: coste o gratuidad, créditos, consumo, vigencia, límites de gasto y devolución; no utilizar saldo de profesionales como créditos de IA.
Ficha C: encargo y pago
- Objeto, entregables, responsable de ejecución, hitos, calendario y dependencias del cliente.
- Precio de cada hito, gastos autorizados, impuestos, vencimiento de la remuneración y condición de financiación previa si existe antes de empezar.
- Criterios de revisión, plazo de aceptación, revisiones incluidas, subsanación, cancelación y evidencia de aprobación.
- Derechos sobre entregables, elementos preexistentes, licencias de terceros, derechos de imagen y usos publicitarios cuando proceda.
- Beneficiario verificado, cuenta o wallet, moneda, red y confirmación de titularidad; nunca recoger claves privadas.
- Proveedor financiero o de criptoactivos y función cuando corresponda; restricciones, hora de corte, vigencia de cotización y plazo estimado.
- Importe cobrado, comisión, impuestos, retenciones, conversión e importe a liquidar con comprobante desglosado.
Ficha D: mandato de facturación
- Identificación completa del profesional prestador, destinatario real y entidad expedidora.
- Seleccionar autofacturación por destinatario o expedición por tercero; describir operaciones, series y marco de facturación aplicable.
- Fecha de inicio y canal acreditable de entrega de documentos.
- Procedimiento de aceptación: expresa; o falta de oposición en siete días naturales desde entrega y aviso acreditables, solo si se selecciona expresamente y es legalmente admisible.
- Declaración de no duplicidad, canal de rectificación, actualización de datos, revocación y conservación.
- Aceptación expresa de profesional y entidad expedidora, con fecha y evidencia de representación.
Ficha E: tratamiento, proveedores y seguridad
- Identificar responsable, encargado y, si existe, responsable originario del cliente; contactos de privacidad y seguridad efectivos.
- Objeto, finalidades, interesados, datos, operaciones y módulos activados; justificar y autorizar separadamente categorías especiales.
- Regiones de alojamiento, acceso remoto, destinatarios y plazos de conservación y eliminación.
- Lista real de subencargados con nombre legal, función, país, datos y mecanismo de transferencia; adjuntar las garantías y anexos necesarios.
- Medidas de seguridad verificadas: acceso, autenticación administrativa, cifrado, claves, backups, pruebas de recuperación, logs, incidentes y supresión; identificar los compromisos pendientes antes de activar.
- Anexar cláusulas contractuales tipo completas y evaluación de transferencias cuando proceda; no marcar una aceptación genérica como sustituto.
- Funciones propias como responsable de cada entidad y enlace a información de privacidad actualizada.
Ficha F: autorizaciones y firma
- Conexiones y permisos de API o agentes: sistemas, datos, acciones, destinatarios, presupuesto, vigencia y procedimiento de revocación.
- Acciones que siempre requieren aprobación y reglas expresas de automatización; identificar administradores y aprobadores con poderes.
- Alcance de memoria compartida, proveedores de modelos, retención y restricciones de entradas y resultados.
- SLA si se contrata: medición, horario, disponibilidad, exclusiones concretas, soporte, escalado y compensaciones.
- Nombre y cargo de cada firmante, entidad representada, fecha, medio de aceptación y entrega de copia. El profesional acepta por separado cualquier deducción o mandato que le afecte.
- Confirmación final de precio, entidad, modalidad y versiones, sin casillas premarcadas de consentimiento opcional ni autorización genérica de marketing.
Documentos del marco contractual
- Condiciones generales de la plataforma Worksible
- Condiciones de gestión y servicios para empresas
- Condiciones para profesionales, freelancers y creadores
- Condiciones de Worksible Payments
- Acuerdo de autofacturación y expedición de facturas
- Condiciones de pagos a creadores, clippers y plataformas
- Acuerdo de encargo del tratamiento de datos
- Condiciones de IA, automatizaciones, API y beta
Contacto contractual
Para consultas sobre el marco contractual, escribe a hello@worksible.com.