Marco contractual

Modelo de orden de contratación y fichas de activación

Datos y elecciones que deben quedar documentados antes de contratar cada servicio.

Texto actualizado: 28 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-28.7

Versión 2026-10-28.7, texto actualizado el 28 de octubre de 2026. Estas condiciones se aplican a las contrataciones que las incorporen y acepten expresamente una vez puestas a disposición. No sustituyen automáticamente contratos ni mandatos ya firmados. Una aceptación anterior no acredita aceptación de esta versión. Los anexos que requieren una orden, ficha o acuerdo particular solo se aplican una vez completados e incorporados a la contratación correspondiente.

01

Naturaleza del documento

Este documento establece la estructura de la orden particular. No es una orden ejecutable hasta que las partes completen los campos, seleccionen las modalidades aplicables y acepten su contenido. No contiene autorizaciones en blanco. Los campos no aplicables se marcarán expresamente como tales.

La orden completada y los anexos incorporados se entregarán en soporte duradero. Las condiciones particulares solo prevalecen en los términos de las condiciones generales y no sustituyen requisitos imperativos ni cláusulas contractuales tipo de protección de datos.

02

Ficha A: identidad y alcance

  • Número de orden y versión; fecha de propuesta; fecha de aceptación; fecha de inicio; organización o cuenta asociada.
  • Cliente o profesional: denominación o nombre, domicilio, país, registro e identificación fiscal, contacto contractual y representante con cargo y poderes.
  • Entidad de Worksible: denominación completa, domicilio, registro, identificación fiscal, función y representante. Identificar por separado a la operadora tecnológica y a quien contrata la prestación profesional cuando sean entidades distintas.
  • Producto: gestión B2B, Worksible Payments estándar, programa de creadores o beta. Indicar módulos, países, monedas, organizaciones y usuarios incluidos.
  • Modalidad del encargo efectivamente acordada: identificar prestador, destinatario contractual, cliente final, obligado a la remuneración y papel propio o de representación de cada parte. Adjuntar los acuerdos compatibles que la sostienen; una selección en la ficha no implanta por sí sola otro modelo.
  • Documentos incorporados: título, versión y copia conservable de cada condición general, particular y anexo aplicable; enumeración expresa de excepciones negociadas.
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Ficha B: precio aceptado, financiación y duración

  • Oferta o tabla aceptada: identificador, versión, fecha, moneda, entidad que factura, pagador, vigencia y copia conservable. No remitir únicamente a un enlace cuyo precio pueda cambiar.
  • Gestión empresarial: modelo de cuota, tramos e importes, aplicación marginal o regla pactada, periodo y eventos de cómputo, deduplicación, mínimos si existen, comisión con base, porcentaje o fijo y hecho de devengo.
  • Enlace de cobro: método y divisa, precio del encargo, comisión aplicable, pagador, impuestos, retenciones, total del cliente y remuneración profesional. Conservar la cotización o condición confirmada.
  • Conversión y liquidación: tipo, referencia y margen si existe, coste del proveedor o red incluido o repercutido, neto de destino, hora y vigencia de cotización, mínimo y límites del método.
  • Programa o política de cargos al profesional: servicio, parte de Worksible y parte de organización, base, fórmula, impuestos y aceptación del afectado antes de generar la remuneración; condiciones y periodo de liquidación a la organización.
  • Identificar una tarifa aplicable a cada servicio y toda excepción aceptada. No acumular comisiones por el mismo concepto ni aplicar un valor interno por defecto como precio no consentido.
  • Financiación de encargos separada de facturación de suscripción: inicio, devengo, emisión, vencimiento, mandato de cargo si procede, tratamiento de anticipos, ajustes y reembolsos.
  • Duración, renovación, cancelación y preaviso. Para anualidad: precio, compromiso, cálculo mensual por uso si procede, anticipos y liquidación al finalizar; no inferir cobro anual anticipado.
  • IA o beta: coste o gratuidad, créditos, consumo, caducidad si se acepta, límites de gasto y devolución; no utilizar saldo destinado a profesionales como créditos de IA.
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Ficha C: encargo y pago

  • Objeto, entregables, responsable de ejecución, hitos, calendario y dependencias del cliente.
  • Precio de cada hito, gastos autorizados, impuestos, vencimiento de la remuneración y condición de financiación previa si existe antes de empezar.
  • Criterios de revisión, plazo de aceptación, revisiones incluidas, subsanación, cancelación y evidencia de aprobación.
  • Derechos sobre entregables, elementos preexistentes, licencias de terceros, derechos de imagen y usos publicitarios cuando proceda.
  • Beneficiario verificado, cuenta o wallet, moneda, red y confirmación de titularidad; nunca recoger claves privadas.
  • Proveedor financiero o de criptoactivos y función cuando corresponda; restricciones, hora de corte, vigencia de cotización y plazo estimado.
  • Importe cobrado, comisión, impuestos, retenciones, conversión e importe a liquidar con comprobante desglosado.
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Ficha D: mandato de facturación

  • Identificación completa del profesional prestador, destinatario real y entidad expedidora.
  • Seleccionar autofacturación por destinatario o expedición por tercero; describir operaciones, series y marco de facturación aplicable.
  • Fecha de inicio y canal acreditable de entrega de documentos.
  • Procedimiento de aceptación de cada factura: forma expresa o, si se selecciona y admite legalmente, falta de oposición con plazo concreto y prueba de entrega y aviso. No sustituir el procedimiento de un mandato anterior sin acuerdo válido.
  • Declaración de no duplicidad, canal de rectificación, actualización de datos, revocación y conservación.
  • Aceptación expresa de profesional y entidad expedidora, con fecha y evidencia de representación.
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Ficha E: tratamiento, proveedores y seguridad

  • Identificar responsable, encargado y, si existe, responsable originario del cliente; contactos de privacidad y seguridad efectivos.
  • Objeto, finalidades, interesados, datos, operaciones y módulos activados; justificar y autorizar separadamente categorías especiales.
  • Regiones de alojamiento, acceso remoto, destinatarios y plazos de conservación y eliminación.
  • Lista real de subencargados con nombre legal, función, país, datos y mecanismo de transferencia; adjuntar las garantías y anexos necesarios.
  • Medidas de seguridad verificadas: acceso, autenticación administrativa, cifrado, claves, backups, pruebas de recuperación, logs, incidentes y supresión; identificar los compromisos pendientes antes de activar.
  • Anexar cláusulas contractuales tipo completas y evaluación de transferencias cuando proceda; no marcar una aceptación genérica como sustituto.
  • Funciones propias como responsable de cada entidad y enlace a información de privacidad actualizada.
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Ficha F: autorizaciones y firma

  • Conexiones y permisos de API o agentes: sistemas, datos, acciones, destinatarios, presupuesto, vigencia y procedimiento de revocación.
  • Acciones que siempre requieren aprobación y reglas expresas de automatización; identificar administradores y aprobadores con poderes.
  • Alcance de memoria compartida, proveedores de modelos, retención y restricciones de entradas y resultados.
  • SLA si se contrata: medición, horario, disponibilidad, exclusiones concretas, soporte, escalado y compensaciones.
  • Nombre y cargo de cada firmante, entidad representada, fecha, medio de aceptación y entrega de copia. El profesional acepta por separado cualquier deducción o mandato que le afecte.
  • Confirmación final de precio, entidad, modalidad y versiones, sin casillas premarcadas de consentimiento opcional ni autorización genérica de marketing.
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Ficha G: riesgos, restricciones y cierre ordenado

  • Identificar la asignación contractual válida de pérdidas por fraude de tarjeta sin participación del profesional, incumplimiento del profesional, error de Worksible e insolvencia del proveedor. Distinguir el primer débito del adquirente de la responsabilidad final entre las partes.
  • Precisar reservas aceptadas: causa, importe o fórmula, operaciones afectadas, liberación, revisión y comunicación. Una casilla en blanco no autoriza una reserva discrecional.
  • Distinguir financiación del hito, inicio del trabajo, aceptación, devengo, vencimiento y disponibilidad para ejecutar el payout. Indicar por separado cualquier excepción de crédito expresamente aprobada.
  • Contactos verificados para seguridad, incidencias, notificaciones de restricción y revisión humana; mantener un canal externo accesible sin sesión.
  • Documentar ante una medida su motivo, evidencia, alcance, persona responsable, fecha, avisos, alegaciones, próxima revisión y resolución; no registrar una mera alerta como fraude definitivamente probado.
  • Precisar el tratamiento de encargos, facturas, mandatos, payouts pendientes, anticipos y datos al cerrar. No prometer un reembolso ni cambio de titular automático.
  • Identificar versión y copia conservable de cada documento efectivamente aceptado, firmante y poderes, fecha, entrega y excepciones. Un registro de aceptación anterior sin esa correspondencia no prueba aceptación de una nueva versión.
  • Completar cualquier requisito particular del proveedor y de la modalidad jurídica antes de activarla. Esta ficha no acredita licencia, exclusión regulatoria, cobertura de seguro ni aceptación del proveedor aplicable.
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Ficha H: comisión, financiación y proveedor

Para cada nuevo encargo de comisión: profesional mandante y representante; SCD comisionista en nombre propio; cliente final identificado; alcance de la autoridad para negociar o concluir; precio, variaciones autorizadas y límites; comisión y cuenta económica; copia de la venta concluida y aceptación previa del profesional.

Documentos compatibles efectivamente aceptados por cada lado; versión, idioma, fecha y evidencia. Identificar contratos directos anteriores, qué encargos permanecen bajo ellos y qué consentimientos o novaciones requiere cada migración. No marcar una plantilla generada como contrato firmado.

Elegir expresamente hito de prepago o trabajo con facturación posterior autorizada. En prepago: confirmación real de financiación antes del comienzo. A crédito, incluido un ciclo mensual: elección afirmativa previa del profesional, cliente deudor, importe máximo, periodo, vencimiento fijo, facultades de cobro, consecuencias del impago y ausencia o alcance de una garantía expresa. En ambas modalidades, SCD no adelanta ordinariamente el payout antes del cobro atribuible, conciliado y disponible. No conceder crédito por defecto ni borrar obligaciones previas.

Anexo del proveedor: entidad regulada y producto aprobados; merchant y usuarios; aceptación de sus términos; titularidad y derechos sobre importes; salvaguarda e insolvencia; recepción, disponibilidad, distribución y devolución; países, métodos, monedas y límites; facultades de instrucción de SCD y eventuales tramos externos admitidos.

Plazo para iniciar la distribución una vez concurran sus condiciones: cinco días hábiles salvo otro plazo válidamente pactado o imperativo más breve. Identificar por separado vencimiento de la obligación, demoras técnicas, reservas, sus causas y revisiones. No condicionar una cantidad ya disponible y debida a un pago ajeno.

Matriz completada de fraude sin culpa, contracargo tras trabajo, defecto profesional, error de SCD e insolvencia: responsable final, importe o límite, prueba, recobro, devolución de comisión y tratamiento de recuperaciones posteriores. No activar la ruta con esa asignación sin resolver.

Facturas en los dos tramos, base fiscal distinta del neto, impuestos, retenciones, aceptación de cada autofactura y documento local si procede. Derechos del entregable y condiciones de pago que permiten transferirlos; licencias de materiales anteriores y tratamiento de derechos morales conforme a ley.

Contacto contractual

Para consultas sobre el marco contractual, escribe a hello@worksible.com.