Marco contractual
Modelo de orden de contratación y fichas de activación
Datos y elecciones que deben quedar documentados antes de contratar cada servicio.
Versión 2026-10-28.7, texto actualizado el 28 de octubre de 2026. Estas condiciones se aplican a las contrataciones que las incorporen y acepten expresamente una vez puestas a disposición. No sustituyen automáticamente contratos ni mandatos ya firmados. Una aceptación anterior no acredita aceptación de esta versión. Los anexos que requieren una orden, ficha o acuerdo particular solo se aplican una vez completados e incorporados a la contratación correspondiente.
Naturaleza del documento
Este documento establece la estructura de la orden particular. No es una orden ejecutable hasta que las partes completen los campos, seleccionen las modalidades aplicables y acepten su contenido. No contiene autorizaciones en blanco. Los campos no aplicables se marcarán expresamente como tales.
La orden completada y los anexos incorporados se entregarán en soporte duradero. Las condiciones particulares solo prevalecen en los términos de las condiciones generales y no sustituyen requisitos imperativos ni cláusulas contractuales tipo de protección de datos.
Ficha A: identidad y alcance
- Número de orden y versión; fecha de propuesta; fecha de aceptación; fecha de inicio; organización o cuenta asociada.
- Cliente o profesional: denominación o nombre, domicilio, país, registro e identificación fiscal, contacto contractual y representante con cargo y poderes.
- Entidad de Worksible: denominación completa, domicilio, registro, identificación fiscal, función y representante. Identificar por separado a la operadora tecnológica y a quien contrata la prestación profesional cuando sean entidades distintas.
- Producto: gestión B2B, Worksible Payments estándar, programa de creadores o beta. Indicar módulos, países, monedas, organizaciones y usuarios incluidos.
- Modalidad del encargo efectivamente acordada: identificar prestador, destinatario contractual, cliente final, obligado a la remuneración y papel propio o de representación de cada parte. Adjuntar los acuerdos compatibles que la sostienen; una selección en la ficha no implanta por sí sola otro modelo.
- Documentos incorporados: título, versión y copia conservable de cada condición general, particular y anexo aplicable; enumeración expresa de excepciones negociadas.
Ficha B: precio aceptado, financiación y duración
- Oferta o tabla aceptada: identificador, versión, fecha, moneda, entidad que factura, pagador, vigencia y copia conservable. No remitir únicamente a un enlace cuyo precio pueda cambiar.
- Gestión empresarial: modelo de cuota, tramos e importes, aplicación marginal o regla pactada, periodo y eventos de cómputo, deduplicación, mínimos si existen, comisión con base, porcentaje o fijo y hecho de devengo.
- Enlace de cobro: método y divisa, precio del encargo, comisión aplicable, pagador, impuestos, retenciones, total del cliente y remuneración profesional. Conservar la cotización o condición confirmada.
- Conversión y liquidación: tipo, referencia y margen si existe, coste del proveedor o red incluido o repercutido, neto de destino, hora y vigencia de cotización, mínimo y límites del método.
- Programa o política de cargos al profesional: servicio, parte de Worksible y parte de organización, base, fórmula, impuestos y aceptación del afectado antes de generar la remuneración; condiciones y periodo de liquidación a la organización.
- Identificar una tarifa aplicable a cada servicio y toda excepción aceptada. No acumular comisiones por el mismo concepto ni aplicar un valor interno por defecto como precio no consentido.
- Financiación de encargos separada de facturación de suscripción: inicio, devengo, emisión, vencimiento, mandato de cargo si procede, tratamiento de anticipos, ajustes y reembolsos.
- Duración, renovación, cancelación y preaviso. Para anualidad: precio, compromiso, cálculo mensual por uso si procede, anticipos y liquidación al finalizar; no inferir cobro anual anticipado.
- IA o beta: coste o gratuidad, créditos, consumo, caducidad si se acepta, límites de gasto y devolución; no utilizar saldo destinado a profesionales como créditos de IA.
Ficha C: encargo y pago
- Objeto, entregables, responsable de ejecución, hitos, calendario y dependencias del cliente.
- Precio de cada hito, gastos autorizados, impuestos, vencimiento de la remuneración y condición de financiación previa si existe antes de empezar.
- Criterios de revisión, plazo de aceptación, revisiones incluidas, subsanación, cancelación y evidencia de aprobación.
- Derechos sobre entregables, elementos preexistentes, licencias de terceros, derechos de imagen y usos publicitarios cuando proceda.
- Beneficiario verificado, cuenta o wallet, moneda, red y confirmación de titularidad; nunca recoger claves privadas.
- Proveedor financiero o de criptoactivos y función cuando corresponda; restricciones, hora de corte, vigencia de cotización y plazo estimado.
- Importe cobrado, comisión, impuestos, retenciones, conversión e importe a liquidar con comprobante desglosado.
Ficha D: mandato de facturación
- Identificación completa del profesional prestador, destinatario real y entidad expedidora.
- Seleccionar autofacturación por destinatario o expedición por tercero; describir operaciones, series y marco de facturación aplicable.
- Fecha de inicio y canal acreditable de entrega de documentos.
- Procedimiento de aceptación de cada factura: forma expresa o, si se selecciona y admite legalmente, falta de oposición con plazo concreto y prueba de entrega y aviso. No sustituir el procedimiento de un mandato anterior sin acuerdo válido.
- Declaración de no duplicidad, canal de rectificación, actualización de datos, revocación y conservación.
- Aceptación expresa de profesional y entidad expedidora, con fecha y evidencia de representación.
Ficha E: tratamiento, proveedores y seguridad
- Identificar responsable, encargado y, si existe, responsable originario del cliente; contactos de privacidad y seguridad efectivos.
- Objeto, finalidades, interesados, datos, operaciones y módulos activados; justificar y autorizar separadamente categorías especiales.
- Regiones de alojamiento, acceso remoto, destinatarios y plazos de conservación y eliminación.
- Lista real de subencargados con nombre legal, función, país, datos y mecanismo de transferencia; adjuntar las garantías y anexos necesarios.
- Medidas de seguridad verificadas: acceso, autenticación administrativa, cifrado, claves, backups, pruebas de recuperación, logs, incidentes y supresión; identificar los compromisos pendientes antes de activar.
- Anexar cláusulas contractuales tipo completas y evaluación de transferencias cuando proceda; no marcar una aceptación genérica como sustituto.
- Funciones propias como responsable de cada entidad y enlace a información de privacidad actualizada.
Ficha F: autorizaciones y firma
- Conexiones y permisos de API o agentes: sistemas, datos, acciones, destinatarios, presupuesto, vigencia y procedimiento de revocación.
- Acciones que siempre requieren aprobación y reglas expresas de automatización; identificar administradores y aprobadores con poderes.
- Alcance de memoria compartida, proveedores de modelos, retención y restricciones de entradas y resultados.
- SLA si se contrata: medición, horario, disponibilidad, exclusiones concretas, soporte, escalado y compensaciones.
- Nombre y cargo de cada firmante, entidad representada, fecha, medio de aceptación y entrega de copia. El profesional acepta por separado cualquier deducción o mandato que le afecte.
- Confirmación final de precio, entidad, modalidad y versiones, sin casillas premarcadas de consentimiento opcional ni autorización genérica de marketing.
Ficha G: riesgos, restricciones y cierre ordenado
- Identificar la asignación contractual válida de pérdidas por fraude de tarjeta sin participación del profesional, incumplimiento del profesional, error de Worksible e insolvencia del proveedor. Distinguir el primer débito del adquirente de la responsabilidad final entre las partes.
- Precisar reservas aceptadas: causa, importe o fórmula, operaciones afectadas, liberación, revisión y comunicación. Una casilla en blanco no autoriza una reserva discrecional.
- Distinguir financiación del hito, inicio del trabajo, aceptación, devengo, vencimiento y disponibilidad para ejecutar el payout. Indicar por separado cualquier excepción de crédito expresamente aprobada.
- Contactos verificados para seguridad, incidencias, notificaciones de restricción y revisión humana; mantener un canal externo accesible sin sesión.
- Documentar ante una medida su motivo, evidencia, alcance, persona responsable, fecha, avisos, alegaciones, próxima revisión y resolución; no registrar una mera alerta como fraude definitivamente probado.
- Precisar el tratamiento de encargos, facturas, mandatos, payouts pendientes, anticipos y datos al cerrar. No prometer un reembolso ni cambio de titular automático.
- Identificar versión y copia conservable de cada documento efectivamente aceptado, firmante y poderes, fecha, entrega y excepciones. Un registro de aceptación anterior sin esa correspondencia no prueba aceptación de una nueva versión.
- Completar cualquier requisito particular del proveedor y de la modalidad jurídica antes de activarla. Esta ficha no acredita licencia, exclusión regulatoria, cobertura de seguro ni aceptación del proveedor aplicable.
Ficha H: comisión, financiación y proveedor
Para cada nuevo encargo de comisión: profesional mandante y representante; SCD comisionista en nombre propio; cliente final identificado; alcance de la autoridad para negociar o concluir; precio, variaciones autorizadas y límites; comisión y cuenta económica; copia de la venta concluida y aceptación previa del profesional.
Documentos compatibles efectivamente aceptados por cada lado; versión, idioma, fecha y evidencia. Identificar contratos directos anteriores, qué encargos permanecen bajo ellos y qué consentimientos o novaciones requiere cada migración. No marcar una plantilla generada como contrato firmado.
Elegir expresamente hito de prepago o trabajo con facturación posterior autorizada. En prepago: confirmación real de financiación antes del comienzo. A crédito, incluido un ciclo mensual: elección afirmativa previa del profesional, cliente deudor, importe máximo, periodo, vencimiento fijo, facultades de cobro, consecuencias del impago y ausencia o alcance de una garantía expresa. En ambas modalidades, SCD no adelanta ordinariamente el payout antes del cobro atribuible, conciliado y disponible. No conceder crédito por defecto ni borrar obligaciones previas.
Anexo del proveedor: entidad regulada y producto aprobados; merchant y usuarios; aceptación de sus términos; titularidad y derechos sobre importes; salvaguarda e insolvencia; recepción, disponibilidad, distribución y devolución; países, métodos, monedas y límites; facultades de instrucción de SCD y eventuales tramos externos admitidos.
Plazo para iniciar la distribución una vez concurran sus condiciones: cinco días hábiles salvo otro plazo válidamente pactado o imperativo más breve. Identificar por separado vencimiento de la obligación, demoras técnicas, reservas, sus causas y revisiones. No condicionar una cantidad ya disponible y debida a un pago ajeno.
Matriz completada de fraude sin culpa, contracargo tras trabajo, defecto profesional, error de SCD e insolvencia: responsable final, importe o límite, prueba, recobro, devolución de comisión y tratamiento de recuperaciones posteriores. No activar la ruta con esa asignación sin resolver.
Facturas en los dos tramos, base fiscal distinta del neto, impuestos, retenciones, aceptación de cada autofactura y documento local si procede. Derechos del entregable y condiciones de pago que permiten transferirlos; licencias de materiales anteriores y tratamiento de derechos morales conforme a ley.
Documentos del marco contractual
- Condiciones generales de la plataforma Worksible
- Condiciones de gestión y servicios para empresas
- Condiciones para profesionales, freelancers y creadores
- Condiciones de Worksible Payments
- Acuerdo de autofacturación y expedición de facturas
- Condiciones de pagos a creadores, clippers y plataformas
- Acuerdo de encargo del tratamiento de datos
- Condiciones de IA, automatizaciones, API y beta
Contacto contractual
Para consultas sobre el marco contractual, escribe a hello@worksible.com.