Condiciones de Worksible Payments

Worksible Payments permite gestionar cobros vinculados a prestaciones profesionales reales, documentar la operación y liquidar la remuneración al beneficiario. Incluye los enlaces de cobro y no mantiene condiciones alternativas bajo otra denominación comercial. Estas condiciones se aplican al profesional que solicita el cobro, al cliente que lo confirma y a la entidad de Worksible identificada en la operación, según sus respectivas obligaciones.

En operaciones Merchant of Record, la entidad identificada contrata comercialmente en nombre propio, factura al cliente y documenta la adquisición al profesional. En otras modalidades expresamente identificadas, se describirá el papel administrativo o técnico y el proveedor de pago correspondiente. No se utilizará una etiqueta ambigua para encubrir recepción o transmisión de dinero por cuenta de terceros.

Antes de confirmar se identificará quién presta los servicios financieros o de criptoactivos cuando resulten necesarios, las condiciones que el usuario deba aceptar directamente y las restricciones de disponibilidad. Worksible no se atribuye mediante este contrato autorización como banco, entidad de pago o proveedor de servicios de criptoactivos. Su encaje depende de la actividad real y de los proveedores habilitados que intervengan.

La activación exige capacidad, identidad y, cuando proceda, representación, beneficiario efectivo, actividad y datos fiscales verificables. Las comprobaciones KYC, prevención de fraude, sanciones o AML se realizarán conforme al riesgo y a las obligaciones aplicables. Pueden requerirse actualizaciones o verificaciones adicionales; superar una primera comprobación no garantiza admisión perpetua.

Solo se procesarán operaciones legítimas y suficientemente documentadas, en países, monedas, sectores y métodos admitidos. No se permiten cobros ficticios, circulación artificial de fondos, pagos a beneficiarios ocultos, elusión de sanciones ni uso como cuenta bancaria general. La biometría, cuando se utilice legalmente, se informará específicamente, con las bases y alternativas que correspondan.

El beneficiario acreditará su derecho sobre la cuenta bancaria o wallet. Los pagos a cuentas de terceros requieren admisión expresa y justificación. Worksible podrá rechazar instrucciones incongruentes o no verificables, notificando el motivo y la forma de corregirlo salvo restricción legal.

La solicitud contendrá identidad de las partes, concepto real, encargo, importe, divisa, impuestos, pagador de la comisión, destinatario de la factura y método de liquidación. Antes de confirmar, cada parte podrá revisar los importes que paga o recibe y corregir errores. La publicación de un enlace no autoriza cargos por sí sola.

El cliente autoriza exclusivamente el pago mostrado y los cargos recurrentes que haya aceptado de forma separada con importe o fórmula, frecuencia y cancelación. El profesional autoriza las deducciones que haya elegido, la conversión mostrada y el destino confirmado. Un cambio material requiere nueva confirmación.

Se facilitará comprobante con referencia, estado, desglose y documentos aplicables. Los estados de autorización, recepción, disponibilidad, orden de salida y abono al beneficiario son distintos. La confirmación de tarjeta no equivale necesariamente a fondos disponibles ni a recepción definitiva en la cuenta del profesional.

La tarifa estándar es del 5% por operación completada, sin cuota de alta, cuota mensual ni permanencia de Payments. Su base es la remuneración profesional antes de retenciones fiscales, excluidos impuestos indirectos, la propia comisión y conceptos reembolsables identificados separadamente. Los impuestos que graven los servicios de Worksible se identificarán conforme a la operación y no se ocultarán dentro de un importe neto ambiguo.

Al crear la operación, el profesional elige: a) que el cliente asuma la comisión añadida a la remuneración; o b) que se deduzca de su remuneración. La elección debe mostrarse al cliente antes de pagar y al profesional antes de confirmar. No se cambia retrospectivamente sin consentimiento de los afectados.

Ejemplo sin impuestos, retenciones, conversión ni costes externos de liquidación: para una remuneración de 1.000 euros, si paga la comisión el cliente, abona 1.050 euros y al profesional le corresponden 1.000 euros antes de liquidación; si la asume el profesional, el cliente abona 1.000 euros y al profesional le corresponden 950 euros antes de liquidación. Los importes finales y las deducciones de liquidación se muestran antes de la aceptación correspondiente.

La comisión se devenga cuando el pago ha sido recibido y la operación aceptada para ejecución. Una operación no ejecutada por error imputable a Worksible no genera comisión. Los reembolsos y contracargos siguen la sección correspondiente. No se cobrará dos veces por un reintento técnico ni sobre una devolución.

Una operación incluida en un contrato de gestión B2B al 2,9% o en un programa de creadores con tarifa negociada aplica esa tarifa y no suma además el 5%. La modalidad se determina antes de confirmar y quedará registrada. La tarifa negociada no se extiende a operaciones ajenas a su ámbito.

Si hay conversión a otra divisa o a USDC, el tipo Worksible parte de una referencia de mercado identificada, con un margen del 0,5% incluido. El resumen mostrará monedas de origen y destino, tipo efectivo, momento de cotización, vigencia e importe resultante; el margen no se cargará de nuevo como comisión separada. Si la cotización vence, se solicitará nueva aceptación antes de convertir a un tipo distinto.

Los costes externos de transferencia, conversión del proveedor o red USDC podrán repercutirse únicamente si la cotización previa identifica su importe, moneda y quién los soporta, separándolos de la comisión de Worksible y de su margen de cambio. La tarifa del 5% no implica que todos esos costes estén incluidos. El beneficiario verá el importe debitado, las deducciones y el importe de destino antes de ordenar la liquidación. No se añadirán costes propios no aceptados después de confirmar; si cambia la cotización, se ofrecerá una nueva para aceptación o cancelación antes de ejecutar. Una modalidad que incluya esos costes deberá indicarlo expresamente.

La cotización no controla conversiones que el banco receptor realice por instrucción del beneficiario, ni servicios posteriores contratados por él con terceros. Se advertirá de cargos externos conocidos que afecten al importe. El proveedor responde del importe y conversión que haya confirmado, sin utilizar una exclusión genérica para trasladar costes propios no anunciados.

No se garantiza un tipo de cambio futuro ni el valor de una moneda respecto de otra. La liquidación conservará registro del importe y de la conversión para su conciliación y documentación fiscal.

El profesional podrá solicitar en cualquier momento la liquidación total o parcial de su remuneración registrada como disponible, con sujeción al mínimo operativo informado, la identificación necesaria y un destino admitido de su titularidad. No se exigirá esperar a un nuevo cobro del cliente final para solicitar la liquidación de un importe ya disponible. Una restricción requerirá una causa concreta conforme a este anexo y no podrá consistir en una retención discrecional.

La solicitud de liquidación del saldo disponible no equivale a abono instantáneo. El plazo estimado se informa por solicitud en función del método, país, moneda, días hábiles y hora de corte, desde su recepción válida y la finalización de las verificaciones necesarias. Worksible tramitará la solicitud sin demora injustificada; estos requisitos no permiten posponer indefinidamente una deuda vencida. Se identificarán el proveedor externo que ejecuta el pago y las condiciones aplicables a su intervención.

Las transferencias bancarias pueden depender de festivos y bancos intermediarios. Las salidas USDC se agrupan ordinariamente en un corte diario y, una vez enviadas, su confirmación depende de la red. Worksible notificará incidencias o retrasos relevantes y facilitará referencia de seguimiento. Un SLA o plazo máximo solo se garantiza si se pacta expresamente y no limita plazos legales imperativos.

El mínimo operativo de retirada es de 50 euros o equivalente, salvo umbral inferior informado. Los importes menores podrán acumularse o liquidarse al cerrar la cuenta por un procedimiento alternativo. No devengan intereses salvo obligación legal o pacto expreso.

Un saldo mostrado representa el estado contable de las operaciones; no se presenta como depósito bancario, instrumento de ahorro, inversión ni garantía de depósitos. Los derechos sobre los fondos y las obligaciones de custodia o salvaguarda serán los que resulten de su titularidad, del proveedor y de la normativa, y no se eliminan con esta descripción.

Solo podrán mantenerse pendientes importes necesarios por una causa concreta, como devolución, investigación fundada, orden de autoridad o requisitos del proveedor aplicables. Se informará del importe y revisión prevista cuando sea posible. No se retendrán indiscriminadamente cantidades ajenas al riesgo ni durante más tiempo del necesario. Una reserva adicional para operaciones futuras exigirá causa objetiva y condiciones comunicadas; no altera retroactivamente una remuneración vencida.

El beneficiario deberá elegir y confirmar una wallet y una red soportada en ese momento. La disponibilidad de Polygon, Solana, Base o Ethereum se comprobará antes de la operación y podrá variar por restricciones técnicas o legales. No se enviará un activo o red sustitutos sin autorización.

USDC es un criptoactivo que busca mantener referencia al dólar estadounidense. No se garantiza que conserve siempre paridad, liquidez o convertibilidad, ni que tenga el mismo valor en otra moneda. Existen riesgos de emisor, reservas, congelación, red, contrato inteligente y pérdida de claves. Estos riesgos no excluyen responsabilidad por una ejecución incorrecta imputable al prestador.

El beneficiario verificará dirección, red y compatibilidad. Una transferencia confirmada en cadena puede ser irreversible; no se garantiza recuperar envíos a direcciones incorrectas proporcionadas por el usuario. Si el error corresponde a Worksible o al proveedor por cuya ejecución deba responder, se aplicarán los remedios legales y contractuales sin trasladar automáticamente la pérdida al usuario.

La wallet podrá someterse a verificaciones de riesgo. Worksible no solicitará frases semilla ni claves privadas. La custodia de esas claves corresponde al titular o al custodio que haya contratado. Los servicios regulados de conversión, custodia o transferencia se identificarán y prestarán por entidades habilitadas cuando sea exigible, con sus condiciones específicas.

Se facilitarán comprobante, importe, tipo aplicado y referencia o hash cuando exista. El pago en USDC no elimina obligaciones fiscales ni autoriza eludir controles de capital o sanciones.

El cliente o profesional podrá comunicar errores o solicitar una devolución indicando operación, causa y evidencia. La procedencia de devolver el precio del trabajo se determina conforme al encargo y la ley. Worksible facilitará la tramitación y no decidirá de forma irrevocable una controversia sustantiva por el mero control del pago.

Si hay duplicidad, ejecución indebida o error imputable a Worksible, se restituirán los importes y comisiones afectados. En cancelaciones legítimas antes de completar el servicio de Payments, se devolverá la parte no devengada. Si el servicio de cobro ya se completó correctamente y la devolución obedece al encargo subyacente, solo podrá conservarse la comisión correspondiente a la prestación efectivamente realizada cuando se hubiera informado antes de contratar y la ley lo permita. Ninguna regla limita devoluciones obligatorias.

Los contracargos se tramitan conforme al procedimiento del método de pago y los derechos legales. Se notificará la impugnación y se permitirá aportar evidencia dentro del plazo disponible. No se atribuye al profesional todo riesgo de fraude o impago: la repercusión exige fundamento contractual y legal, causalidad e identificación de la operación. Los fallos de control o ejecución propios de Worksible no se cargan al profesional por defecto.

Un saldo negativo solo reflejará deudas ciertas o ajustes fundados, documentados y exigibles. La compensación se limitará a las mismas partes y a los requisitos legales; no se compensarán deudas de una agencia con fondos de otro beneficiario. Una controversia real se investigará y se liberará el importe no afectado. No se efectuarán nuevos cargos a una tarjeta o banco sin mandato válido.

Las diferencias de cambio de devoluciones se calcularán e informarán según el momento y proveedor aplicables; no se garantizará recuperar una cotización histórica salvo obligación legal. Si la pérdida deriva de error imputable a Worksible, se aplicará la restitución correspondiente.

Cada circuito identificará al emisor y destinatario fiscales. La autofacturación requiere el acuerdo específico y no altera quién presta el servicio. Se conservarán comprobantes y se emitirán rectificaciones cuando proceda; no se borrarán facturas válidas para ocultar operaciones. La fiscalidad se determina según la ley y los hechos, sin fijar un tipo universal de IVA o retención.

El usuario puede dejar de usar Payments sin permanencia. Se ejecutarán o cancelarán conforme a su estado las órdenes pendientes, se liquidarán importes debidos y se conservarán datos por los plazos exigibles. Una retención legal concreta puede subsistir al cierre, con revisión y trazabilidad.

Las incidencias se comunicarán a billing@worksible.com y las reclamaciones contractuales a hello@worksible.com. Worksible acusará recibo en cinco días hábiles y procurará respuesta motivada en quince días hábiles, informando de cualquier investigación adicional. Los plazos legales más breves y los canales del proveedor financiero o autoridad competente prevalecen cuando correspondan. Estos plazos de atención no reducen los de reclamación del usuario.