Condiciones de Worksible Payments

Worksible Payments facilita la documentación, conciliación e instrucciones permitidas de cobros y liquidaciones asociados a encargos reales. No es una autorización general para recibir o transmitir dinero por cuenta de terceros. Cada operación identifica cliente, profesional, SCD u otra entidad contratante cuando corresponda y proveedor efectivo, con sus respectivas funciones.

En nuevos encargos de comisión, el mandato del profesional y el contrato de la empresa deben ser compatibles con la actuación de SCD en nombre propio. El proveedor debe admitir expresamente el producto y la estructura utilizados: quién es merchant, quién es usuario de los servicios de pago, quién tiene derecho a cada importe y cómo se recibe, mantiene, distribuye o devuelve. La factura única o una autorización técnica de API no acreditan por sí solas ese encaje.

Antes de activar la ruta se entrega y acepta el anexo de pago completado: entidad regulada, términos aplicables, usuarios, métodos, países, divisas, titularidad y protección de fondos, plazos, tarifas, reservas, reclamaciones y riesgos. Una ficha vacía no autoriza a sustituir al proveedor mediante una cuenta corporativa ordinaria. Las facultades de SCD se limitan a las que correspondan al contrato y a las instrucciones del encargo; no incluyen disponer de fondos para fines ajenos.

Los servicios financieros y de criptoactivos reservados se prestan por entidades habilitadas cuando así se exija. Este texto no certifica una exclusión de licencia de SCD ni extiende la licencia de un proveedor a cualquier función de la plataforma. Las salidas externas por Wise, Bridge u otro proveedor solo se habilitan cuando el tramo completo, sus países y sus titulares estén admitidos y sean jurídicamente aplicables.

La disponibilidad de tarjetas, transferencia, divisas o USDC depende del proveedor, la cuenta y la operación; no se garantiza por figurar en una página. Cambiar una disponibilidad material exige informar y gestionar las alternativas lícitas. El cierre o retirada de una ruta no extingue obligaciones anteriores, justifica la confiscación de saldos ni autoriza otro destino sin verificación.

La activación exige capacidad, identidad y, cuando proceda, representación, beneficiario efectivo, actividad y datos fiscales verificables. Las comprobaciones KYC, prevención de fraude, sanciones o AML se realizarán conforme al riesgo y a las obligaciones aplicables. Pueden requerirse actualizaciones o verificaciones adicionales; superar una primera comprobación no garantiza admisión perpetua.

Solo se procesarán operaciones legítimas y suficientemente documentadas, en países, monedas, sectores y métodos admitidos. No se permiten cobros ficticios, circulación artificial de fondos, pagos a beneficiarios ocultos, elusión de sanciones ni uso como cuenta bancaria general. La biometría, cuando se utilice legalmente, se informará específicamente, con las bases y alternativas que correspondan.

El beneficiario acreditará su derecho sobre la cuenta bancaria o wallet. Los pagos a cuentas de terceros requieren admisión expresa y justificación. Worksible podrá rechazar instrucciones incongruentes o no verificables, notificando el motivo y la forma de corregirlo salvo restricción legal.

La solicitud contendrá identidad de las partes, concepto real, encargo, importe, divisa, impuestos, pagador de la comisión, destinatario de la factura y método de liquidación. Antes de confirmar, cada parte podrá revisar los importes que paga o recibe y corregir errores. La publicación de un enlace no autoriza cargos por sí sola.

El cliente autoriza exclusivamente el pago mostrado y los cargos recurrentes que haya aceptado de forma separada con importe o fórmula, frecuencia y cancelación. El profesional autoriza las deducciones que haya elegido, la conversión mostrada y el destino confirmado. Un cambio material requiere nueva confirmación.

Se facilitará comprobante con referencia, estado, desglose y documentos aplicables. Los estados de autorización, recepción, disponibilidad, orden de salida y abono al beneficiario son distintos. La confirmación de tarjeta no equivale necesariamente a fondos disponibles ni a recepción definitiva en la cuenta del profesional.

La tarifa aplicable al cobro será la oferta o cotización mostrada y aceptada para esa operación, o la tabla vigente incorporada al contrato de la cuenta. Puede variar por modalidad, método, divisa, plan o acuerdo particular. Se identificarán base de cálculo, porcentaje o importe fijo, moneda, impuestos, quién soporta cada coste y total a pagar. Estos términos no fijan un porcentaje universal ni convierten una tarifa publicitaria de referencia en una modificación de acuerdos existentes.

Cuando la funcionalidad admita elegir el pagador de la comisión, se indicará si se añade al importe del cliente, se descuenta del profesional o se distribuye conforme a un acuerdo válido. Las partes afectadas deben conocer y aceptar sus importes antes de confirmar. La posibilidad técnica de elegir un pagador no permite un recargo prohibido por la normativa del medio de pago. Una comisión contractual de servicio no se convierte en un recargo de tarjeta por cambiarle el nombre.

El desglose distingue precio del encargo, impuestos, retenciones, comisión de Worksible, posibles cargos propios de la organización y costes externos. La base y los redondeos deben poder reconstruirse sin aplicar porcentajes sobre conceptos ajenos a lo pactado. Se conservará la condición confirmada con referencia, fecha y vigencia; un cambio posterior de configuración no la sustituye retroactivamente.

Una comisión pactada por cobro efectivo se devenga cuando se confirma la recepción del pago y queda correctamente aplicado a la operación; crear el enlace, autorizar una tarjeta o registrar un intento fallido no equivale a ese cobro. Las cuotas por periodo o servicios separados siguen su hecho de devengo expresamente aceptado. No se cobrará dos veces por el mismo cobro a causa de un reintento técnico, ni se presentará una devolución como nuevo cobro remunerado. Los reembolsos y contracargos siguen su régimen específico.

La tarifa de un contrato de gestión o programa sustituye a la tarifa del enlace dentro del ámbito pactado; no se suman ambas automáticamente. Una comisión propia de la empresa o agencia se informa y acepta por separado conforme a las condiciones de profesionales y del programa. La factura, la oferta y la cotización deben ser coherentes: una regla interna por defecto no autoriza un precio no aceptado.

La inclusión o repercusión de costes de conversión y transferencia depende de la oferta aceptada. Si están incluidos, no se cobran de nuevo. Si son repercutibles, se identifican previamente su importe o fórmula, moneda y pagador. No se fija un margen de cambio uniforme para todos los planes, métodos o monedas, ni se convierte una diferencia de coste del proveedor en un cargo automático al usuario.

Cuando exista conversión, la cotización mostrará divisas o activo de origen y destino, importe de origen, tipo efectivo, referencia y margen cuando corresponda, costes desglosados, neto estimado o confirmado, hora y vigencia. Un margen incluido en el tipo no se cobra además como comisión separada. La vigencia es la indicada en esa cotización; vencida o modificada materialmente, se requiere nueva aceptación antes de ejecutar.

Los costes del proveedor, banco o red que se repercutan deben distinguirse de la remuneración de Worksible y contar con información y fundamento previos. No se promete ausencia universal de costes bancarios, de conversión o de red. Tampoco se añade un coste ya incluido en una tarifa específica. La comisión por cobro y el coste de liquidación son conceptos distintos, y el usuario debe conocer el total relevante antes de autorizar.

Las conversiones posteriores o cargos del banco receptor ajenos a Worksible se advertirán cuando sean conocidos y relevantes. Esa circunstancia no permite trasladar al usuario errores propios ni costes que se hubieran comprometido como incluidos. Se conserva registro del tipo e importes ejecutados para conciliación; no se garantiza un tipo futuro, paridad de un criptoactivo ni una cotización histórica en una devolución.

El profesional podrá solicitar en cualquier momento la liquidación total o parcial de su remuneración registrada como disponible, con sujeción al mínimo operativo informado, la identificación necesaria y un destino admitido de su titularidad. No se exigirá esperar a un nuevo cobro del cliente final para solicitar la liquidación de un importe ya disponible. Una restricción requerirá una causa concreta conforme a este anexo y no podrá consistir en una retención discrecional.

La solicitud de liquidación del saldo disponible no equivale a abono instantáneo. Para nuevos encargos bajo los acuerdos C2.1 y F2.1, SCD iniciará la distribución sin demora injustificada y, como máximo, dentro de cinco días hábiles desde que concurran el cobro atribuible y disponible, la remuneración liquidable, la solicitud válida cuando proceda y los controles necesarios, salvo plazo particular válido o imperativo más breve. Se intentará tramitarla antes cuando la ruta lo permita. Se informará por separado del tiempo estimado de llegada, método, país, moneda y hora de corte. Una retención específica exige causa y revisión; no se reinicia arbitrariamente el plazo ni se pospone indefinidamente una deuda vencida. Se identificarán el proveedor externo y sus condiciones.

Las transferencias bancarias pueden depender de festivos, bancos intermediarios y aprobación o financiación del proveedor. Las salidas USDC pueden procesarse por lotes conforme al calendario informado para el servicio habilitado; una vez enviadas, su confirmación depende de la red. No existe una garantía universal de recepción instantánea o en menos de veinticuatro horas. Worksible comunicará incidencias o retrasos relevantes y facilitará referencia de seguimiento. El plazo de iniciación anterior se distingue del tiempo de abono por bancos o redes; se respetarán los plazos particulares válidos y los legales imperativos.

El mínimo operativo y los límites aplicables se informarán para la cuenta, divisa y método antes de confirmar la solicitud. Podrán existir excepciones individualizadas comunicadas; no se deduce un umbral universal de un ejemplo o de otra cuenta. Un cambio no extingue derechos sobre importes ya devengados ni autoriza retenerlos indefinidamente. Los importes inferiores al mínimo podrán acumularse o liquidarse al cerrar mediante un procedimiento alternativo lícito. No devengan intereses salvo obligación legal o pacto expreso.

Un saldo mostrado representa el estado contable de las operaciones; no se presenta como depósito bancario, instrumento de ahorro, inversión ni garantía de depósitos. Los derechos sobre los fondos y las obligaciones de custodia o salvaguarda serán los que resulten de su titularidad, del proveedor y de la normativa, y no se eliminan con esta descripción.

Solo podrán mantenerse pendientes importes necesarios por una causa concreta, como devolución, investigación fundada, orden de autoridad o requisitos del proveedor aplicables. Se informará del importe y revisión prevista cuando sea posible. No se retendrán indiscriminadamente cantidades ajenas al riesgo ni durante más tiempo del necesario. Una reserva adicional para operaciones futuras exigirá causa objetiva y condiciones comunicadas; no altera retroactivamente una remuneración vencida.

El beneficiario deberá elegir y confirmar una wallet, activo y red expresamente habilitados para su cuenta y operación. La disponibilidad puede variar según proveedor, país, verificación y restricciones técnicas o legales. Una lista comercial de redes no sustituye la comprobación previa y no se enviará un activo o red sustitutos sin autorización.

USDC es un criptoactivo que busca mantener referencia al dólar estadounidense. No se garantiza que conserve siempre paridad, liquidez o convertibilidad, ni que tenga el mismo valor en otra moneda. Existen riesgos de emisor, reservas, congelación, red, contrato inteligente y pérdida de claves. Estos riesgos no excluyen responsabilidad por una ejecución incorrecta imputable al prestador.

El beneficiario verificará dirección, red y compatibilidad. Una transferencia confirmada en cadena puede ser irreversible; no se garantiza recuperar envíos a direcciones incorrectas proporcionadas por el usuario. Si el error corresponde a Worksible o al proveedor por cuya ejecución deba responder, se aplicarán los remedios legales y contractuales sin trasladar automáticamente la pérdida al usuario.

La wallet podrá someterse a verificaciones de riesgo. Worksible no solicitará frases semilla ni claves privadas. La custodia de esas claves corresponde al titular o al custodio que haya contratado. Los servicios regulados de conversión, custodia o transferencia se identificarán y prestarán por entidades habilitadas cuando sea exigible, con sus condiciones específicas.

Se facilitarán comprobante, importe, tipo aplicado y referencia o hash cuando exista. El pago en USDC no elimina obligaciones fiscales ni autoriza eludir controles de capital o sanciones.

Una orden aceptada es vinculante y no incluye cancelación gratuita discrecional. No procede un reembolso por mero cambio de opinión sobre trabajo conforme, efectivamente realizado y aceptado. Esta regla no elimina derechos legales ni convierte todo cobro en irrevocable. La mera emisión de factura o el pago no prueban ejecución o aceptación del trabajo.

Al detener trabajo futuro se determina lo legalmente devengado, gastos no recuperables previamente autorizados y compensación válida y acreditada, deduciendo costes evitados, recuperaciones e importes que la ley exija descontar. El anticipo que exceda esa liquidación se devuelve. Un encargo no iniciado, ficticio o incumplido no se considera íntegramente ganado solo porque se pagó.

Duplicidad, error, pago no autorizado, fraude o incumplimiento material pueden exigir rectificación, restitución, subsanación, reducción o resolución según los hechos y la ley. El cliente conserva sus derechos contra su contraparte SCD y no debe reclamar primero al profesional ni esperar a que SCD recupere el dinero cuando SCD esté obligada a devolverlo. Se tramitan reclamaciones documentadas y se libera la parte no afectada.

Los reembolsos se ejecutan por el medio original cuando sea posible y, si no, por una alternativa lícita y verificada. Se concilian notas de crédito, contracargos y cobros para evitar doble devolución o recuperación. Las comisiones solo se retienen en el alcance válidamente devengado, informado y permitido; no se cobra dos veces el mismo concepto ni se repercute por defecto un error propio.

No se exige renunciar a derechos del titular de tarjeta, del usuario del servicio de pago o a vías de reclamación. Una impugnación no prueba fraude por sí sola ni decide automáticamente la deuda comercial subyacente. Se comunica y aporta evidencia honesta en los plazos del proveedor. La asignación del primer débito al merchant no determina por sí sola quién soporta finalmente la pérdida.

El recobro al profesional exige fundamento contractual válido, hechos, causalidad e importe identificado; los supuestos de fraude sin culpa, reversión tras prestación e insolvencia del proveedor se pactan en la matriz de riesgos antes de activar la ruta. No se compensan deudas de distintos usuarios, no se ejecutan cargos externos sin mandato y no se retienen indefinidamente importes no afectados. Toda recuperación posterior se atribuye a quien corresponda sin doble beneficio.

La admisión de un método, moneda, país o volumen puede condicionarse a la verificación del encargo y al riesgo específico. Worksible podrá pausar enlaces, rechazar nuevos intentos, limitar volumen o pedir evidencia ante patrones compatibles con pruebas de tarjetas, suplantación, circulación artificial o importes incoherentes. No se promete acceso permanente a tarjetas, transferencias o USDC; retirar un método no elimina la obligación de resolver correctamente operaciones anteriores.

La autenticación 3DS, una autorización o el estado pagado no garantizan que el titular legítimo haya autorizado la operación ni excluyen una reclamación posterior. Se diferenciarán rechazo, autorización, captura, liquidación, disponibilidad, disputa, reembolso y payout. Ninguna factura o saldo interno prueba por sí solo que el proveedor haya confirmado fondos disponibles.

Toda reserva o retención propia deberá identificar la operación, base válida, importe o fórmula, motivo, condiciones de liberación y próxima revisión. Una nueva reserva comercial requiere condiciones previamente comunicadas y aceptadas cuando corresponda; no convierte retroactivamente una deuda exigible en una reserva discrecional. Las restricciones impuestas por proveedor o autoridad se identificarán como tales y se mantendrán solo en su alcance necesario.

No se fija un plazo universal de 90, 180 días o duración ilimitada para cualquier saldo. La duración depende de la causa acreditada, contrato del proveedor, procedimiento y ley aplicables, con revisión y liberación de cantidades no afectadas. Se informará cuando no pueda determinarse una fecha y del siguiente paso de revisión. La ausencia de respuesta del usuario no autoriza por sí sola apropiarse del saldo.

Una suspensión de acceso no garantiza que una transferencia ya instruida al banco o proveedor pueda detenerse. Worksible comprobará su estado y tramitará cancelación o recuperación cuando proceda; no ordenará de nuevo un payout o reembolso sin conciliar el anterior. Las obligaciones de pago y sus vencimientos no se extinguen por un cambio de estado del panel.

Las partes aportarán contratos, facturas, entregas, aceptación y autorizaciones reales cuando sean pertinentes para una disputa. La solicitud indicará información requerida y plazo disponible conforme al proveedor; se concederá tiempo razonable dentro de ese plazo y se avisará de consecuencias previsibles de no responder. No se exige crear pruebas inexistentes ni identificar con certeza al titular de una tarjeta a quien no tenga medios lícitos para hacerlo.

Si se acredita colusión, operación ficticia, duplicidad, percepción indebida o incumplimiento atribuible a un usuario, Worksible podrá reclamar los importes que legal y contractualmente corresponda restituir y los costes externos efectivamente soportados, necesarios e imputables, sin penalización automática ni margen encubierto. Se identificarán hechos, documentos, cálculo y fundamento, permitiendo oposición. Utilizar legítimamente un recurso o contracargo no genera por sí solo una penalización.

El débito inicial que el adquirente aplique a Worksible no demuestra que el profesional deba asumirlo. Fraude de tarjeta ajeno al profesional, error de Worksible, incumplimiento del profesional e insolvencia o bloqueo del proveedor requieren tratamiento diferenciado y una asignación contractual válida. No se hará responsable solidario a todo un grupo de cuentas por una relación meramente aparente.

No podrán acumularse por la misma pérdida reembolso voluntario, contracargo, recobro al profesional y cobro al cliente sin conciliación. Una recuperación posterior se abonará a quien soportó el perjuicio en la medida correspondiente. Un asiento negativo no sustituye el fundamento de la deuda ni autoriza cargar una cuenta externa sin mandato válido.

El trabajo conforme, realizado y aceptado no es reembolsable por un mero cambio de opinión o prioridades del cliente. Esto no elimina remedios por defectos ocultos, incumplimiento, fraude, error o cualquier otro motivo legal. El carácter B2B de la operación no convierte todos los pagos en irrevocables. Si se cancela trabajo futuro se liquidarán prestación, costes y compensaciones válidas, descontando gastos evitados y demás conceptos legalmente exigibles; un anticipo no devengado no se retiene íntegramente por haber sido cobrado.

Los reembolsos debidos se tramitarán sin demora indebida dentro del plazo legal o contractual aplicable, normalmente por la ruta original. Si esta no es posible se utilizará una alternativa lícita y verificada. Los procedimientos del proveedor no deciden si existe derecho a devolución ni lo supeditan a recuperar primero el importe del profesional. Un cambio de destinatario requiere comprobación específica y no se atenderá por un mensaje no verificado.

Cada circuito identificará al emisor y destinatario fiscales. La autofacturación requiere el acuerdo específico y no altera quién presta el servicio. Se conservarán comprobantes y se emitirán rectificaciones cuando proceda; no se borrarán facturas válidas para ocultar operaciones. La fiscalidad se determina según la ley y los hechos, sin fijar un tipo universal de IVA o retención.

El usuario puede dejar de solicitar nuevas operaciones. La finalización de una suscripción o programa con compromiso específico sigue las condiciones válidamente aceptadas; no se presume permanencia por utilizar un enlace de cobro. Se ejecutarán o cancelarán conforme a su estado las órdenes pendientes, se liquidarán importes debidos y se conservarán datos por los plazos exigibles. Una retención legal concreta puede subsistir al cierre, con revisión y trazabilidad.

Las incidencias se comunicarán a billing@worksible.com y las reclamaciones contractuales a hello@worksible.com. Worksible acusará recibo en cinco días hábiles y procurará respuesta motivada en quince días hábiles, informando de cualquier investigación adicional. Los plazos legales más breves y los canales del proveedor financiero o autoridad competente prevalecen cuando correspondan. Estos plazos de atención no reducen los de reclamación del usuario.