Condiciones generales de la plataforma Worksible

WORKSIBLE, S.L., con NIF B88501226, domicilio en calle Micenas 119, 28232 Las Rozas de Madrid, España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 39790, folio 88, hoja M-707023, es la entidad española identificada bajo la marca Worksible. Solo asume los servicios que se le atribuyan expresamente al contratar. Contacto: hello@worksible.com; teléfono +34 911 233 243.

SCD Global OÜ, sociedad estonia con código registral 17309316, identificación de IVA EE102893128 y domicilio en Sepapaja tn 6, Lasnamäe, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia, presta los servicios identificados como Merchant of Record y los servicios comerciales de Worksible Payments cuando figura como entidad contratante. Contacto operativo y de facturación: billing@worksible.com; comunicaciones contractuales: hello@worksible.com.

La expresión Worksible designa la marca y, respecto de cada obligación, exclusivamente a la entidad que la asume en el resumen de contratación, orden de servicio o acuerdo firmado. Cuando el acuerdo de servicios de empresa identifica a SCD Global OÜ como Provider, SCD responde también de los servicios de plataforma incluidos en ese acuerdo; no se trasladan a WORKSIBLE, S.L. por esta denominación. Cada entidad responde de sus prestaciones; la utilización de una misma marca no constituye una garantía recíproca ni sustituye las responsabilidades que imponga la ley. Si intervienen ambas entidades, se identificarán sus respectivas funciones antes de la aceptación.

No se atribuirá una operación a otra sociedad mediante la mera emisión posterior de una factura. Toda entidad adicional deberá identificarse previamente con su denominación, domicilio, registro, identificación fiscal, contacto y función, y deberá aceptarse su intervención cuando altere la contraparte contractual. Estas condiciones no incorporan automáticamente a una sociedad estadounidense ni a proveedores financieros como partes del contrato.

• Plataforma: los sitios web, aplicaciones, paneles, API y herramientas de Worksible habilitados para el servicio contratado.
• Cliente: persona jurídica o profesional que contrata para su actividad empresarial o profesional. Profesional: persona física mayor de edad o entidad debidamente representada que presta servicios independientes, incluidos creadores y clippers cuando proceda.
• Usuario autorizado: persona a la que el titular de una organización permite acceder con permisos determinados. Beneficiario: profesional o entidad legitimada para recibir el importe de una operación.
• Orden: documento o resumen electrónico aceptado que identifica partes, producto, modalidad jurídica, alcance, precio y condiciones de una contratación u operación.
• Encargo: prestación profesional concreta, con objeto, entregables, precio y condiciones de ejecución. Operación: cobro, facturación y liquidación asociados a un encargo real.
• Soporte duradero: medio que permite conservar y reproducir sin alteraciones la información dirigida al destinatario, incluido un documento descargable o correo electrónico.

Los servicios se dirigen a actividad empresarial o profesional. La condición jurídica real del usuario prevalece sobre cualquier declaración formal: si una operación admitiese consumidores, deberán facilitarse antes de contratar las condiciones y derechos de consumo aplicables. Ninguna cláusula excluye derechos imperativos por la sola calificación del usuario como profesional.

Solo se incorporan los documentos puestos a disposición antes de contratar y expresamente identificados en la aceptación: estas condiciones generales; condiciones para empresas o profesionales; anexo Worksible Payments; acuerdo de autofacturación; anexo de pagos a creadores; acuerdo de encargo de tratamiento; y condiciones de IA, API y beta, según los servicios activados. La orden de contratación concreta los elementos variables.

Prevalecen las normas imperativas y, en protección de datos, las cláusulas contractuales tipo que se hayan suscrito. El acuerdo de encargo prevalece en su materia. En las restantes cuestiones prevalecen las condiciones particulares negociadas y firmadas, después el anexo específico del servicio, las condiciones de empresas o profesionales y, finalmente, estas condiciones generales. Una orden automatizada no modifica límites de responsabilidad, protección de datos o prestaciones por contener un campo genérico contradictorio: toda excepción debe identificar la cláusula modificada y aceptarse expresamente.

Los contratos y precios anteriores permanecen vigentes conforme a sus propias condiciones hasta que las partes acuerden su modificación o finalicen válidamente. Publicar una nueva versión no los sustituye. Si un MSA, mandato o encargo identifica una contraparte o modalidad diferente, deberá reconciliarse mediante acuerdo expreso de las partes afectadas antes de aplicar a esa operación el modelo Merchant of Record aquí regulado; la aceptación de un documento aislado no modifica otro contrato. La política de privacidad informa del tratamiento de datos; su recepción no equivale a consentir todos los tratamientos. Las preferencias de cookies y marketing se gestionan separadamente.

Antes de aceptar, el usuario podrá consultar y conservar los textos aplicables, comprobar la entidad contratante, el servicio, los importes, impuestos, divisa, duración y obligaciones de pago, y corregir los datos introducidos. La aceptación se realizará mediante firma o acción afirmativa inequívoca vinculada a esos documentos. La mera navegación, el silencio o recibir una invitación no constituyen aceptación de una contratación de pago ni de una modificación material.

La activación requiere la aceptación del usuario y la confirmación de Worksible o la firma de ambas partes cuando así se establezca. Worksible facilitará confirmación en soporte duradero, con identificación de los documentos y su versión. Conservará evidencia proporcionada de la aceptación, fecha, identidad y facultades de representación, sin impedir su contradicción o prueba en contrario.

La lengua de esta versión es el español. Se indicará la lengua contractual antes de cada aceptación. Una traducción facilitada para comprensión no reduce las obligaciones de información ni prevalece sobre derechos imperativos. Las comunicaciones de servicio se enviarán a los contactos designados; las de modificación, resolución o incumplimiento material se remitirán también por correo electrónico o medio duradero equivalente.

El titular proporcionará datos veraces y actualizados y acreditará su identidad y representación cuando sea necesario. No utilizará identidades ajenas ni cuentas para eludir restricciones. Podrá mantener organizaciones o perfiles profesionales legítimos cuando la plataforma lo permita; cada operación identificará la organización que actúa.

El administrador asignará permisos conforme a las funciones de cada usuario y revocará los que dejen de ser necesarios. La facultad técnica de acceder no equivale a poder jurídico ilimitado para contratar, disponer de fondos o representar a otra entidad. Worksible podrá solicitar acreditación adicional para actos relevantes o anómalos.

Las partes protegerán sus credenciales, utilizarán autenticación reforzada cuando se habilite para funciones sensibles y comunicarán accesos indebidos sin demora. El titular responderá de instrucciones legítimas de sus representantes y de incumplimientos de seguridad imputables a él; no se le atribuirá automáticamente cualquier operación ejecutada con credenciales comprometidas sin valorar su autorización, la diligencia de las partes y la normativa aplicable.

Worksible ofrece acceso a talento, herramientas de gestión de profesionales, documentación, automatización, compliance y Worksible Payments. El modelo ordinario de Payments regulado aquí es la contratación comercial en nombre propio por SCD Global OÜ, con adquisición al profesional y prestación al cliente final. La contratación directa entre cliente y profesional solo podrá utilizarse mediante un acuerdo separado que identifique esa relación y sus documentos y circuitos fiscales; no se activa como alternativa implícita dentro de Payments. Un servicio no se transforma en otro por utilizar el mismo panel.

Worksible Payments es el producto de cobros, facturación y liquidación regulado en su anexo. No existe un régimen contractual alternativo de enlaces de pago con gratuidad incondicional. La búsqueda de talento gratuita no implica gratuidad de Payments ni de la gestión B2B.

La denominación Merchant of Record describe la intervención comercial pactada, no una licencia financiera, una relación laboral, una cobertura de seguro ni la asunción automática de toda obligación del cliente o del profesional. Los servicios reservados se prestarán por quien esté habilitado y conforme a las condiciones e información exigibles.

Durante el contrato se concede una licencia no exclusiva para acceder a las funcionalidades contratadas y utilizarlas en la actividad del cliente o profesional, mediante sus usuarios autorizados. Se permiten las integraciones y automatizaciones realizadas con API, credenciales y permisos válidos dentro de la documentación y límites aplicables.

• Se prohíben actividades ilícitas, fraude, blanqueo, elusión de sanciones, vulneración de derechos, acoso y discriminación ilícita.
• No se podrán vender accesos no autorizados, suplantar identidades, extraer masivamente datos personales o contenido ajeno, evadir controles, sobrecargar sistemas ni introducir código malicioso.
• No se realizarán pruebas intrusivas ni acceso a información de terceros sin autorización. Los hallazgos de seguridad se comunicarán a hello@worksible.com de forma responsable, sin explotación ni difusión de datos.
• Las restricciones de ingeniería inversa se aplican sin perjuicio de las excepciones legales, incluida la interoperabilidad que no pueda prohibirse contractualmente.

No se utilizarán servicios de cobro para transferencias sin operación subyacente legítima, servicios financieros no autorizados ni actividades prohibidas por los proveedores necesarios. Las restricciones relevantes de producto, país o sector se comunicarán antes de contratar, salvo prohibición legal o riesgo sobrevenido.

Worksible y sus licenciantes conservan los derechos sobre el software, marca y documentación propios. Cada usuario conserva los derechos que tenga sobre sus datos y contenidos. Autoriza su alojamiento, reproducción técnica, transmisión y adaptación de formato solo en la medida necesaria para prestar, proteger y mantener el servicio y cumplir obligaciones legales. Esta autorización no concede derechos para comercializar documentos confidenciales ni para entrenar modelos generales de IA.

Los perfiles que el profesional decida publicar serán visibles conforme a su configuración y al servicio. Los documentos privados de una organización no se convierten en públicos por cargarse en la plataforma. El uso de nombre, marca o testimonio de un cliente para promoción requerirá permiso específico, revocable para usos futuros salvo compromiso separado válido.

Cada parte protegerá la información no pública de la otra con diligencia razonable, la utilizará solo para el contrato y limitará el acceso a personas que la necesiten y estén obligadas a confidencialidad. Quedan exceptuados los datos públicos sin incumplimiento, conocidos legítimamente, desarrollados independientemente o recibidos lícitamente de terceros. Ante una obligación de revelar, se notificará cuando sea legalmente posible y se limitará la revelación a lo exigible.

La confidencialidad subsistirá cinco años desde la terminación y, para secretos empresariales y datos personales, durante el plazo que resulte de su naturaleza y de la ley. La titularidad y cesión de entregables profesionales se regirán por el encargo y las condiciones de profesionales, no por la licencia de uso de la plataforma.

Worksible prestará los servicios con diligencia profesional, de acuerdo con el alcance contratado, corregirá incidencias imputables a su prestación y mantendrá medidas de seguridad adecuadas al riesgo. Los horarios de soporte, disponibilidad garantizada y compensaciones por niveles de servicio solo serán los expresamente acordados. Su ausencia no elimina las obligaciones esenciales ni los remedios legales.

Se podrán realizar mejoras y mantenimiento sin reducir materialmente las funciones contratadas. Una retirada sustancial se comunicará con al menos treinta días de antelación, salvo urgencia legal o de seguridad, ofreciendo una alternativa razonable o la terminación del servicio afectado y devolución proporcional de importes prepagados por periodos no prestados.

Las integraciones dependen de terceros, pero Worksible seguirá respondiendo de su propia selección, configuración y actuación cuando le sean imputables. No se garantiza la obtención de proyectos, ingresos, permisos administrativos o una decisión favorable de una autoridad. Las prestaciones, garantías o coberturas expresamente contratadas no quedan anuladas por esta precisión.

Cada parte responde del incumplimiento de sus obligaciones y de los daños acreditados causalmente imputables a su conducta conforme a la ley. Deberá adoptar medidas razonables para reducir los daños. No se excluyen de forma general las consecuencias de fallos propios de software, facturación, documentación o ejecución de instrucciones.

En relaciones entre profesionales, salvo condiciones particulares distintas, la responsabilidad agregada por daños derivados de un mismo servicio durante cada periodo de doce meses se limita al mayor de: 5.000 euros o las remuneraciones propias de Worksible pagadas o exigibles por ese servicio en los doce meses anteriores al hecho causante. No forman parte de esa base los importes destinados a profesionales ni impuestos recaudados por cuenta de terceros. Este límite no se multiplica por el número de reclamaciones sobre los mismos hechos.

No se limita la obligación de pagar remuneraciones o devolver fondos debidos, ni la responsabilidad por dolo, culpa grave, daños personales, apropiación o disposición no autorizada de fondos, vulneración de confidencialidad, infracción de derechos de propiedad intelectual imputable a la parte responsable o protección de datos en la medida en que no pueda limitarse. Los derechos de interesados y autoridades no se ven afectados. Las multas y sanciones se asignarán únicamente en la medida en que la ley permita su repercusión.

Fuera de esas excepciones y cuando la ley lo permita, no se indemnizarán pérdidas meramente hipotéticas ni daños indirectos imprevisibles. Los costes razonables y acreditados de restauración de datos o corrección de errores propios no se consideran excluidos automáticamente.

Una parte que solicite indemnidad por una reclamación de tercero deberá acreditar incumplimiento imputable a la otra, notificarla sin demora y permitir defensa y cooperación razonables. Ninguna parte aceptará una transacción que imponga obligaciones o admisión de responsabilidad a la otra sin su consentimiento, que no se denegará injustificadamente. No existe obligación de indemnizar a Worksible por el solo hecho de utilizar la plataforma.

Podrá suspenderse la funcionalidad estrictamente necesaria ante indicios razonables de fraude, amenaza de seguridad, obligación legal, falta de verificación necesaria o incumplimiento material. Se comunicará la causa, alcance y forma de subsanación, salvo prohibición legal o riesgo acreditable para la investigación. Se revisará la medida cuando cambien sus causas y se habilitará reclamación ante hello@worksible.com.

Para incumplimientos subsanables se concederán quince días naturales desde el requerimiento antes de resolver, salvo urgencia o régimen particular más favorable. Los contratos de duración indefinida podrán terminarse con treinta días de preaviso; los productos sin permanencia podrán cancelarse por el cliente conforme a su anexo, sin perjuicio de operaciones aceptadas. Worksible no retirará un servicio de pago sin causa con efectos retroactivos sobre prestaciones ya debidas.

La terminación no extingue encargos, deudas, reclamaciones ni deberes de conservación. Se facilitará durante treinta días la exportación razonable de datos y documentos, salvo riesgo o prohibición legal; si se restringe el acceso, se ofrecerá un canal seguro alternativo cuando sea posible. Los fondos se liquidarán o devolverán conforme al anexo Payments; el cierre no permite su confiscación. La supresión seguirá el acuerdo de datos y los plazos legales.

Las modificaciones contractuales se comunicarán en soporte duradero con al menos treinta días de antelación, indicando su contenido, motivo y fecha propuesta. Se respetarán plazos superiores exigibles. Los cambios materiales de precio, entidad, responsabilidad, fines de tratamiento o alcance requerirán aceptación expresa para aplicarse a nuevas contrataciones o renovaciones, salvo otro mecanismo legalmente válido acordado de forma específica. No se aplicarán retroactivamente a operaciones confirmadas.

Los cambios imperativos o urgentes de seguridad podrán aplicarse en el plazo necesario, con comunicación tan pronto como sea posible y sin ampliar por esa vía los fines de tratamiento ni cargos comerciales. Si un cambio impide sustancialmente el uso contratado, el cliente podrá terminar el servicio afectado con devolución proporcional de anticipos por prestaciones no ejecutadas.

La cesión de la posición contractual requiere consentimiento cuando lo exija la ley o afecte materialmente a la contraparte. Una reorganización no reducirá garantías ni alterará la entidad de una operación ya aceptada sin el procedimiento aplicable. La subcontratación técnica no libera de obligaciones propias y se sujeta al acuerdo de datos.

Ante un acontecimiento externo imprevisible o inevitable que impida cumplir, la parte afectada notificará su impacto y mitigará sus efectos. No se considera fuerza mayor la mera falta de liquidez ni se extinguen deudas vencidas. Si el impedimento material se prolonga más de treinta días, cualquiera podrá terminar la parte afectada, liquidándose lo ejecutado y devolviéndose anticipos correspondientes a prestaciones no realizadas.

Las obligaciones de WORKSIBLE, S.L. se regirán por el Derecho español; las asumidas por SCD Global OÜ, por el Derecho estonio, salvo elección expresa válida en un acuerdo particular. Esta elección no desplaza normas imperativas aplicables por razón del usuario, lugar de prestación, datos, pagos o relación profesional.

Las partes intentarán resolver las controversias mediante comunicación documentada a hello@worksible.com durante treinta días desde su recepción. Este trámite no impide medidas urgentes, reclamaciones ante autoridades ni el ejercicio de acciones dentro de plazo. Serán competentes los tribunales que resulten de las normas procesales y de competencia internacional aplicables; no se impone una renuncia general a fueros imperativos.

La invalidez de una cláusula no afecta a las restantes cuando el contrato pueda subsistir. No ejercer un derecho no implica renunciar a él. Subsisten las disposiciones que por su objeto deban continuar, incluidas liquidación, confidencialidad, datos, propiedad intelectual y responsabilidad.