Condiciones generales de la plataforma Worksible

WORKSIBLE, S.L., con NIF B88501226, domicilio en calle Micenas 119, 28232 Las Rozas de Madrid, España, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 39790, folio 88, hoja M-707023, es la entidad española identificada bajo la marca Worksible. Solo asume los servicios que se le atribuyan expresamente al contratar. Contacto: hello@worksible.com; teléfono +34 911 233 243.

SCD Global OÜ, sociedad estonia con código registral 17309316, identificación de IVA EE102893128 y domicilio en Sepapaja tn 6, Lasnamäe, Tallinn, Harju maakond, 15551, Estonia, presta los servicios de plataforma, gestión, documentación y Worksible Payments que asuma en el contrato correspondiente. Su intervención en el encargo profesional, la facturación y el pago se identifica expresamente para cada modalidad; utilizar la marca Worksible no la convierte automáticamente en compradora o revendedora de todo servicio. Contacto operativo y de facturación: billing@worksible.com; comunicaciones contractuales: hello@worksible.com.

La expresión Worksible designa la marca y, respecto de cada obligación, exclusivamente a la entidad que la asume en el resumen de contratación, orden de servicio o acuerdo firmado. Cuando el acuerdo de servicios de empresa identifica a SCD Global OÜ como Provider, SCD responde también de los servicios de plataforma incluidos en ese acuerdo; no se trasladan a WORKSIBLE, S.L. por esta denominación. Cada entidad responde de sus prestaciones; la utilización de una misma marca no constituye una garantía recíproca ni sustituye las responsabilidades que imponga la ley. Si intervienen ambas entidades, se identificarán sus respectivas funciones antes de la aceptación.

No se atribuirá una operación a otra sociedad mediante la mera emisión posterior de una factura. Toda entidad adicional deberá identificarse previamente con su denominación, domicilio, registro, identificación fiscal, contacto y función, y deberá aceptarse su intervención cuando altere la contraparte contractual. Estas condiciones no incorporan automáticamente a una sociedad estadounidense ni a proveedores financieros como partes del contrato.

• Plataforma: los sitios web, aplicaciones, paneles, API y herramientas de Worksible habilitados para el servicio contratado.
• Cliente: persona jurídica o profesional que contrata para su actividad empresarial o profesional. Profesional: persona física mayor de edad o entidad debidamente representada que presta servicios independientes, incluidos creadores y clippers cuando proceda.
• Usuario autorizado: persona a la que el titular de una organización permite acceder con permisos determinados. Beneficiario: profesional o entidad legitimada para recibir el importe de una operación.
• Orden: documento o resumen electrónico aceptado que identifica partes, producto, modalidad jurídica, alcance, precio y condiciones de una contratación u operación.
• Encargo: prestación profesional concreta, con objeto, entregables, precio y condiciones de ejecución. Operación: cobro, facturación y liquidación asociados a un encargo real.
• Soporte duradero: medio que permite conservar y reproducir sin alteraciones la información dirigida al destinatario, incluido un documento descargable o correo electrónico.

Los servicios se dirigen a actividad empresarial o profesional. La condición jurídica real del usuario prevalece sobre cualquier declaración formal: si una operación admitiese consumidores, deberán facilitarse antes de contratar las condiciones y derechos de consumo aplicables. Ninguna cláusula excluye derechos imperativos por la sola calificación del usuario como profesional.

Solo se incorporan los documentos puestos a disposición antes de contratar y expresamente identificados en la aceptación: estas condiciones generales; condiciones para empresas o profesionales; anexo Worksible Payments; acuerdo de autofacturación; anexo de pagos a creadores; acuerdo de encargo de tratamiento; y condiciones de IA, API y beta, según los servicios activados. La orden de contratación concreta los elementos variables.

Prevalecen las normas imperativas y, en protección de datos, las cláusulas contractuales tipo que se hayan suscrito. El acuerdo de encargo prevalece en su materia. En las restantes cuestiones prevalecen las condiciones particulares negociadas y firmadas, después el anexo específico del servicio, las condiciones de empresas o profesionales y, finalmente, estas condiciones generales. Una orden automatizada no modifica límites de responsabilidad, protección de datos o prestaciones por contener un campo genérico contradictorio: toda excepción debe identificar la cláusula modificada y aceptarse expresamente.

Los contratos y precios anteriores permanecen vigentes conforme a sus propias condiciones hasta que las partes acuerden su modificación o finalicen válidamente. Publicar una nueva versión no los sustituye. El MSA, el encargo profesional, el mandato de facturación y las instrucciones de cobro deben identificar de forma coherente a las partes y sus funciones. Si contienen atribuciones incompatibles, deberán aclararse y, cuando proceda, modificarse mediante acuerdo de las partes antes de iniciar nuevas operaciones afectadas. Estas condiciones no eligen retroactivamente una de las versiones ni convalidan un circuito incompatible; la liquidación de operaciones anteriores y los derechos devengados se mantienen. La política de privacidad informa del tratamiento de datos; su recepción no equivale a consentir todos los tratamientos. Las preferencias de cookies y marketing se gestionan separadamente.

Antes de aceptar, el usuario podrá consultar y conservar los textos aplicables, comprobar la entidad contratante, el servicio, los importes, impuestos, divisa, duración y obligaciones de pago, y corregir los datos introducidos. La aceptación se realizará mediante firma o acción afirmativa inequívoca vinculada a esos documentos. La mera navegación, el silencio o recibir una invitación no constituyen aceptación de una contratación de pago ni de una modificación material.

La activación requiere la aceptación del usuario y la confirmación de Worksible o la firma de ambas partes cuando así se establezca. Worksible facilitará confirmación en soporte duradero, con identificación de los documentos y su versión. Conservará evidencia proporcionada de la aceptación, fecha, identidad y facultades de representación, sin impedir su contradicción o prueba en contrario.

La lengua de esta versión es el español. Se indicará la lengua contractual antes de cada aceptación. Una traducción facilitada para comprensión no reduce las obligaciones de información ni prevalece sobre derechos imperativos. Las comunicaciones de servicio se enviarán a los contactos designados; las de modificación, resolución o incumplimiento material se remitirán también por correo electrónico o medio duradero equivalente. Las comunicaciones y modificaciones de contratos anteriores observarán las formalidades válidamente pactadas en ellos; esta página no elimina requisitos de firma, notificación o consentimiento de esos acuerdos.

El titular proporcionará datos veraces y actualizados y acreditará su identidad y representación cuando sea necesario. No utilizará identidades ajenas ni cuentas para eludir restricciones. Podrá mantener organizaciones o perfiles profesionales legítimos cuando la plataforma lo permita; cada operación identificará la organización que actúa.

El administrador asignará permisos conforme a las funciones de cada usuario y revocará los que dejen de ser necesarios. La facultad técnica de acceder no equivale a poder jurídico ilimitado para contratar, disponer de fondos o representar a otra entidad. Worksible podrá solicitar acreditación adicional para actos relevantes o anómalos.

Las partes protegerán sus credenciales, utilizarán autenticación reforzada cuando se habilite para funciones sensibles y comunicarán accesos indebidos sin demora. El titular responderá de instrucciones legítimas de sus representantes y de incumplimientos de seguridad imputables a él; no se le atribuirá automáticamente cualquier operación ejecutada con credenciales comprometidas sin valorar su autorización, la diligencia de las partes y la normativa aplicable.

La cuenta es personal o pertenece a la entidad verificada y no podrá venderse, alquilarse, prestarse para ocultar al operador real ni transferirse sin el procedimiento admitido. El cambio de administrador, titular, beneficiario efectivo o destino de cobro podrá requerir acreditación adicional y una pausa de las funciones afectadas. El fallecimiento, pérdida de poderes o disolución no autoriza a otra persona a apropiarse de la cuenta o de sus importes; deberá acreditar su derecho.

Worksible podrá rechazar altas o nuevas funcionalidades por falta de elegibilidad, imposibilidad de verificación, restricciones legales o del proveedor aplicable, capacidad operativa o riesgo específico razonablemente documentado. No existe derecho a obtener financiación, proyectos o acceso perpetuo. Las decisiones respetarán la no discriminación y los derechos aplicables; no se rechazará una identidad legítima únicamente por compartir una IP o dispositivo con otra cuenta.

Worksible ofrece herramientas de acceso a talento, gestión, documentación, automatización y coordinación de encargos. La entidad contratante y el alcance de cada servicio se identifican antes de la aceptación. La marca, un panel o una factura no atribuyen por sí solos a una sociedad servicios ni obligaciones de otra.

Para nuevos encargos que incorporen expresamente el acuerdo de comisión y sus documentos compatibles, el profesional encomienda a SCD Global OÜ negociar o concluir una venta concreta en nombre propio de SCD y por cuenta económica del profesional. SCD es la contraparte contractual de la empresa para ese encargo y responde de las obligaciones asumidas; el profesional identificado ejecuta el trabajo. SCD actúa comercialmente por el lado del profesional, no como representante de la empresa compradora para adquirir ese mismo servicio. La empresa puede seleccionar al profesional, definir necesidades y revisar el trabajo sin que ello atribuya a SCD poder para contratar en su nombre.

Este modelo requiere un mandato comercial, una orden con identidad del cliente, alcance, precio y riesgos, el acuerdo de autofacturación cuando proceda y las condiciones del proveedor de pagos realmente aplicable. Los documentos deben estar completos, entregados y aceptados por quienes queden obligados. Una mera autorización para expedir facturas o cobrar, o pulsar una opción del panel, no sustituye la autorización para negociar o concluir el encargo.

Los encargos antiguos o de otra modalidad conservan sus contratos hasta una modificación válida. Si cliente y profesional contrataron directamente, estas condiciones no transforman retroactivamente a SCD en contraparte ni eliminan derechos entre ellos. No se aplicarán a nuevas operaciones documentos incompatibles: primero se aclarará el modelo y se obtendrán los acuerdos necesarios. Los servicios SaaS independientes se identificarán y facturarán según su propia oferta.

Los servicios financieros y de criptoactivos que sean necesarios se prestarán bajo el producto, las funciones y las condiciones del proveedor habilitado que se haya identificado. No se presume una exención regulatoria por denominarse comisionista, Merchant of Record o plataforma técnica, ni por emitir una factura única. SCD no queda autorizada por estos términos para recibir fondos ajenos fuera del circuito admisible, abrir cuentas generales de pago o ejecutar transferencias no vinculadas a encargos reales.

Durante el contrato se concede una licencia no exclusiva para acceder a las funcionalidades contratadas y utilizarlas en la actividad del cliente o profesional, mediante sus usuarios autorizados. Se permiten las integraciones y automatizaciones realizadas con API, credenciales y permisos válidos dentro de la documentación y límites aplicables.

• Se prohíben actividades ilícitas, fraude, blanqueo, elusión de sanciones, vulneración de derechos, acoso y discriminación ilícita.
• No se podrán vender accesos no autorizados, suplantar identidades, extraer masivamente datos personales o contenido ajeno, evadir controles, sobrecargar sistemas ni introducir código malicioso.
• No se realizarán pruebas intrusivas ni acceso a información de terceros sin autorización. Los hallazgos de seguridad se comunicarán a hello@worksible.com de forma responsable, sin explotación ni difusión de datos.
• Las restricciones de ingeniería inversa se aplican sin perjuicio de las excepciones legales, incluida la interoperabilidad que no pueda prohibirse contractualmente.

No se utilizarán servicios de cobro para transferencias sin operación subyacente legítima, servicios financieros no autorizados ni actividades prohibidas por los proveedores necesarios. Las restricciones relevantes de producto, país o sector se comunicarán antes de contratar, salvo prohibición legal o riesgo sobrevenido.

• Probar tarjetas o credenciales de pago, rotar identidades o medios de pago para superar rechazos, fraccionar operaciones para eludir límites o utilizar instrumentos sin autorización de su titular.
• Fabricar trabajos, contratos, facturas, justificantes de entrega, mensajes, métricas o identidades; simular operaciones entre cuentas coordinadas para generar saldos, promociones o retiradas.
• Actuar como intermediario financiero no autorizado, recaudar para beneficiarios ocultos, circular fondos sin servicio real o utilizar cuentas de Worksible para comprar activos, recargar otras cuentas o efectuar transferencias personales ajenas al encargo admitido.
• Manipular reseñas, candidaturas, reputación o métricas; realizar spam, phishing, extorsión, amenazas, acoso, explotación de menores o difusión ilícita de datos e imágenes.
• Acceder a otras organizaciones, revelar sus secretos, extraer datos mediante scraping no autorizado, evadir límites de API o medidas de seguridad, introducir malware o explotar vulnerabilidades fuera de una autorización válida.
• Reabrir cuentas mediante terceros, identidades prestadas o entidades instrumentales para eludir una suspensión vigente; ocultar deliberadamente vinculaciones relevantes solicitadas legítimamente para verificar una operación.
• Solicitar o utilizar una devolución duplicada, aportar evidencia falsa a una disputa o conservar conscientemente un abono erróneo. Presentar una reclamación o contracargo de buena fe no constituye por sí solo abuso.

El usuario conservará evidencia razonable del servicio y de la autorización de la operación y colaborará de forma proporcionada ante una incidencia. Worksible podrá solicitar documentación pertinente, limitar temporalmente operaciones concretas y contrastar datos con proveedores cuando exista base jurídica. No se exigirán claves privadas, frases semilla, contraseñas de banca ni documentación ajena a la finalidad de la comprobación.

Una verificación de identidad o un indicador de reputación no certifica solvencia, capacidad técnica, licitud de todos los fondos ni ausencia de suplantación. Las partes atenderán discrepancias verificables antes de continuar. Los controles de riesgo no habilitan vigilancia indiscriminada ni revelación de información confidencial de terceros.

Worksible y sus licenciantes conservan los derechos sobre el software, marca y documentación propios. Cada usuario conserva los derechos que tenga sobre sus datos y contenidos. Autoriza su alojamiento, reproducción técnica, transmisión y adaptación de formato solo en la medida necesaria para prestar, proteger y mantener el servicio y cumplir obligaciones legales. Esta autorización no concede derechos para comercializar documentos confidenciales ni para entrenar modelos generales de IA.

Los perfiles que el profesional decida publicar serán visibles conforme a su configuración y al servicio. Los documentos privados de una organización no se convierten en públicos por cargarse en la plataforma. El uso de nombre, marca o testimonio de un cliente para promoción requerirá permiso específico, revocable para usos futuros salvo compromiso separado válido.

Cada parte protegerá la información no pública de la otra con diligencia razonable, la utilizará solo para el contrato y limitará el acceso a personas que la necesiten y estén obligadas a confidencialidad. Quedan exceptuados los datos públicos sin incumplimiento, conocidos legítimamente, desarrollados independientemente o recibidos lícitamente de terceros. Ante una obligación de revelar, se notificará cuando sea legalmente posible y se limitará la revelación a lo exigible.

La confidencialidad subsistirá cinco años desde la terminación y, para secretos empresariales y datos personales, durante el plazo que resulte de su naturaleza y de la ley. La titularidad y cesión de entregables profesionales se regirán por el encargo y las condiciones de profesionales, no por la licencia de uso de la plataforma.

Worksible prestará los servicios con diligencia profesional, de acuerdo con el alcance contratado, corregirá incidencias imputables a su prestación y mantendrá medidas de seguridad adecuadas al riesgo. Los horarios de soporte, disponibilidad garantizada y compensaciones por niveles de servicio solo serán los expresamente acordados. Su ausencia no elimina las obligaciones esenciales ni los remedios legales.

Se podrán realizar mejoras y mantenimiento sin reducir materialmente las funciones contratadas. Una retirada sustancial se comunicará con al menos treinta días de antelación, salvo urgencia legal o de seguridad, ofreciendo una alternativa razonable o la terminación del servicio afectado y devolución proporcional de importes prepagados por periodos no prestados.

Las integraciones dependen de terceros, pero Worksible seguirá respondiendo de su propia selección, configuración y actuación cuando le sean imputables. No se garantiza la obtención de proyectos, ingresos, permisos administrativos o una decisión favorable de una autoridad. Las prestaciones, garantías o coberturas expresamente contratadas no quedan anuladas por esta precisión.

Cada parte responde de sus incumplimientos y de los daños acreditados causalmente imputables conforme a la ley, con deber razonable de mitigación. SCD no deja de responder de una obligación asumida frente al cliente por atribuir su ejecución al profesional. El recurso interno contra el profesional no obliga al cliente a demandarlo primero ni excluye los derechos que tenga frente a SCD.

Para nuevos encargos de comisión que incorporen estas condiciones y salvo modificación particular expresamente negociada y válida, la responsabilidad agregada en daños por el encargo afectado se limita a su precio total sin IVA; en encargos continuados, se toma el precio de los doce meses anteriores al hecho causante y, si han transcurrido menos de doce meses, el precio comprometido para los primeros doce meses o para toda la duración menor acordada. Para servicios de software contratados separadamente, la referencia son las cuotas de ese software en el mismo periodo, aplicando también el compromiso del primer periodo cuando proceda. No se limita por esta cláusula la responsabilidad de otro proveedor bajo su propio contrato. No se usa únicamente la comisión de SCD para limitar toda responsabilidad sobre un encargo del que sea contraparte. Hechos relacionados se consideran conjuntamente sin multiplicar el límite por el número de reclamaciones.

Estos límites no afectan a dolo, culpa grave, responsabilidades no excluibles, ni a obligaciones de pago, restitución de importes no devengados o indebidamente aplicados, rendición de cuentas, reducción de precio, terminación o entrega de derechos válidamente prometidos. No vinculan a autoridades o interesados en protección de datos. Su validez está sujeta a las normas imperativas y no puede vaciar una obligación esencial. Contratos anteriores y otros servicios mantienen sus límites válidos hasta una modificación expresa.

Solo se excluyen daños remotos, imprevisibles o hipotéticos en la medida legalmente admisible. Los costes razonables de corregir errores propios no se excluyen automáticamente. No existe inmunidad frente a sanciones, defectos, reclamaciones de clientes, fraude propio o obligaciones tributarias por aceptar una cláusula de comisión.

Quien solicite reembolso de una reclamación de tercero deberá justificar incumplimiento atribuible, causalidad e importe, notificar con prontitud y permitir defensa y cooperación razonables. Ninguna parte impondrá a otra una admisión, pago o compromiso mediante un acuerdo sin su consentimiento, que no se denegará injustificadamente. Las recuperaciones se concilian sin duplicidad y dentro de límites y excepciones válidos; utilizar la plataforma no crea una indemnidad ilimitada a favor de Worksible.

Worksible podrá restringir una publicación, función, credencial, operación, organización o cuenta cuando exista una causa específica: indicios razonables de fraude o suplantación; amenaza relevante de seguridad; incumplimiento material o reiterado; impago de cantidades exigibles tras requerimiento; falta de verificación necesaria; mandato de autoridad; prohibición legal; o imposibilidad sobrevenida de prestar la función por una restricción del proveedor aplicable. La medida se ajustará a la gravedad, urgencia, alcance y posibilidad de subsanación.

Ante riesgo inmediato de daño, compromiso de credenciales, uso de tarjetas no autorizado, falsificación, extracción de datos o mandato legal podrá actuarse sin aviso previo ni esperar a que concluya una investigación penal. Una suspensión cautelar no es una declaración de culpabilidad. Se distinguirá la interrupción urgente de una operación de la resolución definitiva del contrato y se informará conforme a la sección de motivación y revisión.

Para un incumplimiento subsanable se concederán quince días naturales desde el requerimiento antes de resolver, salvo plazo imperativo distinto o causa que permita actuar antes. Podrá resolverse inmediatamente cuando la ley lo permita por incumplimiento grave no subsanable, fraude acreditado contractualmente mediante evidencia suficiente, reiteración de infracciones relevantes, elusión de restricciones o imposibilidad legal de continuar. La mera existencia de una denuncia no acredita por sí sola esos hechos.

Fuera de esas causas, un contrato de duración indefinida podrá terminarse con al menos treinta días de preaviso, con motivo operativo o comercial legítimo comunicado y respetando plazos superiores aplicables. No se utilizará esta facultad para eludir prestaciones ya debidas, discriminar ilícitamente o sancionar reclamaciones legítimas. Los contratos de duración determinada y los encargos activos se regirán por sus causas de terminación y liquidación.

El usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta o cancelar el servicio conforme al anexo, acreditando identidad y facultades. Cerrar la cuenta no cancela por sí solo el plan, encargos con otras partes, mandatos bancarios o servicios externos: la confirmación identificará qué se ha cancelado y qué obligaciones siguen pendientes. No se exigirá renunciar a reclamaciones para cerrar el acceso o recuperar importes debidos.

El bloqueo del acceso, la retirada de contenidos, la suspensión de nuevos cobros, la revisión de una liquidación y el cierre contractual son medidas distintas. Una no permite presumir automáticamente las demás. Cada restricción económica requiere su propia base, importe afectado y tratamiento conforme a Payments; una prohibición de acceso no autoriza confiscar remuneraciones ni borrar facturas.

Si hay evidencia razonable de control común, suplantación, coordinación fraudulenta o elusión, podrán revisarse y restringirse también cuentas y operaciones vinculadas en la medida necesaria para contener el mismo riesgo. Compartir dirección IP, domicilio, dispositivo, proveedor o apellido es un indicio contextual, no una prueba suficiente por sí solo. Se diferenciará la conducta del usuario de la organización y de terceros legítimos.

Las medidas podrán incluir revocar sesiones y credenciales, impedir nuevas altas o enlaces, limitar volumen, exigir nueva verificación, retirar visibilidad, aislar integraciones o rechazar nuevas operaciones. Cuando sea seguro y legalmente posible se mantendrá o facilitará por otra vía el acceso a comprobantes, la presentación de alegaciones y la liquidación de obligaciones no afectadas. No se amplían por esta cláusula los poderes para disponer de fondos.

La suspensión no genera una penalización automática ni convierte servicios futuros no prestados en cuotas devengadas. Se liquidarán servicios realmente prestados, compromisos válidos, daños y costes acreditados que procedan según contrato y ley, sin duplicidades. Una suspensión fundada causada por el usuario no obliga a garantizarle ingresos hipotéticos o continuidad de nuevas contrataciones.

La decisión se comunicará en soporte duradero al contacto verificado, antes o al adoptar la medida cuando sea exigible y, en otros supuestos urgentes permitidos, tan pronto como sea legalmente posible. Incluirá la función y operaciones afectadas, hechos principales, base contractual o legal, fecha y duración prevista o condiciones de revisión, vías de subsanación y reclamación. Se indicará el uso relevante de medios automatizados cuando proceda. Se limitará la información cuya revelación esté legalmente prohibida o perjudique derechos ajenos o una investigación en los supuestos admitidos por la ley; una excepción no autoriza omitir toda motivación cuando sea obligatoria.

El afectado puede solicitar revisión gratuita en hello@worksible.com con el asunto Revisión de cuenta, su identificador, decisión discutida y evidencia. No necesita entrar en una cuenta suspendida. Podrá hacerlo durante al menos seis meses desde la notificación, sin reducir otros plazos o vías legales. Se procurará acusar recibo en cinco días hábiles y resolver motivadamente en quince días hábiles; si se necesita más información se explicará la demora y la siguiente actuación, respetando plazos legales más breves.

La revisión será realizada por personal con competencia para reconsiderar la medida y no exclusivamente por un sistema automatizado. Se valorarán los argumentos del usuario y se corregirán errores sin demora indebida. La reclamación no obliga a levantar un bloqueo legal o una medida cautelar que siga siendo necesaria, pero tampoco justifica mantenerla sin revisión. Las medidas cautelares temporales decididas por Worksible se revisarán al recibir evidencia nueva y, mientras sigan abiertas sin plazo de resolución, al menos cada treinta días; las restricciones económicas propias se revisarán al menos cada diez días hábiles conforme al anexo de pagos. Las decisiones definitivas conservarán su vía de reclamación y rectificación; no se convierten por ello en suspensiones temporales indefinidas.

Si desaparece la causa de una suspensión temporal o se revoca una decisión errónea, se restablecerán sin demora indebida las funciones y contenidos afectados que puedan legítimamente recuperarse, y se corregirán los ajustes erróneos. Una terminación definitiva válida no se transforma en un nuevo contrato por la mera desaparición posterior de su motivo; su reapertura requerirá revocación, acuerdo expreso o resolución competente, sin perjuicio de los remedios debidos por un cierre incorrecto. Una restricción impuesta por un proveedor o autoridad se distinguirá de una decisión propia: Worksible facilitará su canal de revisión cuando proceda, sin prometer que puede revocarla. No se obliga al usuario a agotar este trámite antes de acudir a autoridades o tribunales.

La terminación extingue la autorización de uso futuro del servicio afectado y permite desactivar credenciales, automatizaciones e integraciones. Subsisten encargos que no hayan terminado válidamente, deudas, derechos sobre entregables, deberes de confidencialidad, reclamaciones y conservación legal. Una instrucción de pago ya ejecutada no se revierte por el cierre; una instrucción pendiente requiere comprobación y cancelación o ejecución válidas.

Se conciliará por separado cada saldo, anticipo, remuneración, devolución, disputa y coste. El cierre no transfiere importes del profesional a la agencia ni de una cuenta a otra. Se liquidarán o devolverán los importes debidos al titular verificado por un medio permitido, salvo una restricción específica que deba mantenerse y revisarse. No se promete un reembolso automático en un plazo único para todas las operaciones ni se obliga a aceptar un destino distinto para recuperar fondos.

Durante al menos treinta días desde la terminación se facilitará una exportación razonable de los datos y documentos propios que deban estar disponibles, por acceso limitado o canal seguro alternativo. Los derechos de acceso, entrega o portabilidad que legalmente subsistan no caducan por ese plazo. No se entregarán datos ajenos, secretos de seguridad ni información cuya comunicación esté prohibida. La asistencia extraordinaria de migración solo será de pago si se acuerda antes y no limita derechos legales gratuitos.

Cerrar una cuenta no equivale a suprimir inmediatamente todos los datos. Se conservarán únicamente las categorías necesarias por obligaciones fiscales, contractuales, prevención lícita de fraude, defensa de reclamaciones o mandato de autoridad, durante sus plazos aplicables y con acceso restringido. Los datos tratados por cuenta del cliente siguen sus instrucciones válidas y el acuerdo de tratamiento; una conservación por fines propios exige base y finalidad diferenciadas. No se reutiliza para marketing información retenida por una disputa.

La conservación de identificadores mínimos para impedir una elusión acreditada deberá ser necesaria, proporcionada, informada cuando corresponda y revisada. No se establece una lista permanente indiscriminada ni conservación ilimitada de documentación de identidad. La supresión de copias de seguridad sigue su ciclo seguro y no permite restaurar datos a uso ordinario sin respetar la solicitud y las obligaciones de conservación.

Para comunicar contenido presuntamente ilícito o contrario a estas condiciones puede escribirse a hello@worksible.com indicando su ubicación exacta o identificador, hechos, motivo y evidencia disponible, datos de contacto cuando procedan y declaración de buena fe. No es necesario acceder a una cuenta para comunicar un riesgo. No se exige aportar documentos que el denunciante no tenga ni una sentencia previa para valorar un aviso suficientemente preciso.

La revisión podrá iniciarse por aviso, comprobación propia, señales técnicas o requerimiento de autoridad. Se valorarán contexto, gravedad, fiabilidad y derechos afectados; podrán adoptarse medidas temporales urgentes y posteriormente mantener, limitar, retirar o restablecer el contenido. Los mecanismos automatizados, cuando se utilicen, apoyan la detección o priorización y no eximen de la revisión exigible. No se afirma que todos los mensajes o archivos se revisen previamente ni se garantiza detectar toda infracción.

Se informará de la recepción y decisión al notificante y al usuario afectado en los casos y con el alcance legalmente exigidos, protegiendo identidad, seguridad y confidencialidad cuando corresponda. Una discrepancia comercial, crítica legítima o reclamación de buena fe no se elimina únicamente por resultar desfavorable a Worksible. Los avisos deliberadamente falsos o abusivos podrán dar lugar a medidas proporcionadas con advertencia cuando sea exigible.

El régimen legal aplicable depende de la función concreta: alojamiento, difusión pública, intermediación o contratación de servicios propios. Cuando procedan las obligaciones del Reglamento de Servicios Digitales se aplicarán sus requisitos de avisos, motivación, transparencia, revisión y recursos, incluidas las excepciones expresamente previstas. La disponibilidad de este canal no implica afirmar que se dispone de una certificación ni de un sistema automatizado específico.

Si una funcionalidad reúne los requisitos del Reglamento (UE) 2019/1150 por permitir a usuarios profesionales ofrecer bienes o servicios a consumidores, se aplicarán sus garantías a ese ámbito. No se presume esa condición para servicios exclusivamente B2B. La denominación de una cuenta no permite eludir el régimen que corresponda a su actividad real.

En el ámbito sujeto a ese Reglamento, las restricciones o suspensiones se motivarán antes o al hacerse efectivas y la terminación total se comunicará motivadamente al menos treinta días antes, salvo las excepciones legales, como una obligación que no permita respetar el plazo, una causa imperativa conforme al Derecho nacional o infracciones reiteradas acreditadas. Se facilitará aclaración de hechos y, si se revoca la decisión, restablecimiento sin demora indebida. Los cambios de condiciones respetarán el preaviso y los plazos de adaptación legalmente exigidos.

Se facilitarán las restantes informaciones y mecanismos legalmente exigibles para esa funcionalidad, incluidos parámetros principales de clasificación, tratamiento diferenciado, acceso a datos y vías de reclamación o mediación cuando procedan. No se activará una nueva modalidad atribuyendo por defecto condiciones de un servicio distinto. Los derechos de recurso ante órganos extrajudiciales certificados o autoridades que resulten del Reglamento de Servicios Digitales permanecen intactos cuando sean aplicables.

Las modificaciones contractuales se comunicarán en soporte duradero con al menos treinta días de antelación, indicando su contenido, motivo y fecha propuesta. Se respetarán plazos superiores exigibles. Los cambios materiales de precio, entidad, responsabilidad, fines de tratamiento o alcance requerirán aceptación expresa para aplicarse a nuevas contrataciones o renovaciones, salvo otro mecanismo legalmente válido acordado de forma específica. No se aplicarán retroactivamente a operaciones confirmadas.

Los cambios imperativos o urgentes de seguridad podrán aplicarse en el plazo necesario, con comunicación tan pronto como sea posible y sin ampliar por esa vía los fines de tratamiento ni cargos comerciales. Si un cambio impide sustancialmente el uso contratado, el cliente podrá terminar el servicio afectado con devolución proporcional de anticipos por prestaciones no ejecutadas.

La cesión de la posición contractual requiere consentimiento cuando lo exija la ley o afecte materialmente a la contraparte. Una reorganización no reducirá garantías ni alterará la entidad de una operación ya aceptada sin el procedimiento aplicable. La subcontratación técnica no libera de obligaciones propias y se sujeta al acuerdo de datos.

Ante un acontecimiento externo imprevisible o inevitable que impida cumplir, la parte afectada notificará su impacto y mitigará sus efectos. No se considera fuerza mayor la mera falta de liquidez ni se extinguen deudas vencidas. Si el impedimento material se prolonga más de treinta días, cualquiera podrá terminar la parte afectada, liquidándose lo ejecutado y devolviéndose anticipos correspondientes a prestaciones no realizadas.

Las obligaciones de WORKSIBLE, S.L. se regirán por el Derecho español; las asumidas por SCD Global OÜ, por el Derecho estonio, salvo elección expresa válida en un acuerdo particular. Esta elección no desplaza normas imperativas aplicables por razón del usuario, lugar de prestación, datos, pagos o relación profesional.

Las partes intentarán resolver las controversias mediante comunicación documentada a hello@worksible.com durante treinta días desde su recepción. Este trámite no impide medidas urgentes, reclamaciones ante autoridades ni el ejercicio de acciones dentro de plazo. Serán competentes los tribunales que resulten de las normas procesales y de competencia internacional aplicables; no se impone una renuncia general a fueros imperativos.

La invalidez de una cláusula no afecta a las restantes cuando el contrato pueda subsistir. No ejercer un derecho no implica renunciar a él. Subsisten las disposiciones que por su objeto deban continuar, incluidas liquidación, confidencialidad, datos, propiedad intelectual y responsabilidad.