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resolución de problemas
Inteligencia emocional
Adaptabilidad
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Yenny B.
Hola soy Yenny, Experta en la implementación de estrategias para mejorar la atención y el servicio al cliente y lograr así su fidelización, detectar deficiencias en los servicios prestados, analizar y hacer seguimiento a las quejas y reclamaciones presentadas por los clientes.
Profesional con amplia experiencia en implementación y auditoria de sistemas de gestión de calidad ISO 9001.
Gestión de horarios.
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