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Joan C.

CRM Specialist & Agile Scrum Consultant

Disponible 15€ / hora Madrid, España
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Habilidades
CRM

Scrum

Gestión de proyectos

Embudos para CRM

Consultoría de negocios

Análisis de clientes

Experiencia
Manager en Accenture SONG
Octubre de 2021 - Actualidad
Formación
ADE en UNITEC
Julio de 2003 - Julio de 2008
Información sobre Joan C.
He trabajado en sector Turismo, Tecnología y Consultoría. He llevado proyectos de implementación de CRM, administrando el cambio en los usuarios y la empresa, con equipos multidisciplinarios y logrando resultados exitosos en términos de eficiencia y satisfacción del cliente. Mi experiencia en el sector turismo me ha permitido comprender las necesidades y expectativas de los clientes, lo que me ha ayudado a diseñar e implementar estrategias de CRM efectivas que han mejorado la retención de clientes y han aumentado las ventas.

Además de mi experiencia en CRM, también tengo una sólida experiencia en la gestión de proyectos utilizando la metodología Scrum. Como Scrum Manager, he liderado equipos multidisciplinarios, fomentando la colaboración y la comunicación efectiva para garantizar la entrega de proyectos de alta calidad en tiempo y forma. Mi enfoque ágil y orientado a resultados ha sido clave para gestionar proyectos complejos y adaptarme rápidamente a los cambios en los requisitos y prioridades.

Como consultor, he tenido la oportunidad de trabajar con una amplia gama de clientes, brindando asesoramiento estratégico y ofreciendo soluciones personalizadas para optimizar sus operaciones y alcanzar sus objetivos comerciales. Mi capacidad para comprender las necesidades únicas de cada cliente y mi habilidad para proponer soluciones innovadoras y eficientes me han permitido construir relaciones a largo plazo y generar resultados medibles.

En resumen, mi experiencia en implementación de CRM, conocimientos en metodología Scrum y habilidades como consultor me han convertido en un profesional versátil y capacitado para impulsar el éxito de las empresas en diferentes sectores. Estoy siempre dispuesto a enfrentar nuevos desafíos y utilizar mis habilidades para superar las expectativas de mis clientes.
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