¿Te preguntas por qué te cuesta cerrar ventas?
Ahora te pregunto yo, ¿sabes negociar?
La negociación es una de las habilidades más poderosas para cerrar acuerdos y construir relaciones comerciales sólidas. Es todo un arte, ¿no crees? Por eso, hoy vamos a hablar sobre: ✨ el arte de la negociación ✨
(Al final del todo tengo un regalo para ti, pero antes, lee el artículo para entenderlo)
¿Sabes? Dominar este arte no es nada fácil, implica entender las necesidades del cliente, generar confianza y encontrar el equilibrio entre lo que tú ofreces y lo que ellos necesitan.
(Si así como definición ya suena complejo, imagínate llevarlo a la práctica…) Pero ¡no te agobies!
Como todo en esta vida, lleva un proceso y mucha práctica. Así que, hoy te traigo las 5C que debes tener en cuenta para lograr acuerdos exitosos.
¡Vamos allá! 🚀
Empecemos por el tejado, ¿qué es negociar?
Negociar es mucho más que un simple intercambio de oferta y contraoferta, es un proceso complejo que implica comunicación, persuasión y comprensión de las necesidades de ambas partes.
Digo que es un arte porque implica tener habilidades interpersonales y… la verdad, no todo el mundo las tiene, pero, se pueden practicar y aprender. (Eso es lo bonito de la vida)🤩
En el arte de la negociación combinamos estrategias y empatía con el objetivo, no solo de llegar a un acuerdo, sino también de construir una relación sólida y duradera.
Un apunte rápido que quiero darte:
¿Sabías que negociar no solo se limita a vender un producto o un servicio?
Negociar también implica saber “venderte” a ti mismo. 
Entiéndeme, me refiero a gestionar tu imagen personal, tu lenguaje no verbal, tus habilidades, tu comunicación, tus fortalezas, etc.
Si te fijas, en tu día a día te estás “vendiendo” constantemente, ya sea para una entrevista de trabajo, una reunión, conocer gente nueva ….
Es un tema del que me gustaría profundizar en otro momento, ya que tiene mucho poder y da para escribir un libro… pero como yo (todavía) no tengo planteado escribir ninguno, nos conformaremos con el artículo que redactaré.
📖 Aún así, mi escritora favorita y experta en comunicación Teresa Baró, sí lo tiene, te lo dejo por aquí, ya que es para tenerlo como oro en paño, te lo aseguro.
Vale... ¡Vamos al grano! 👇🏽
Las 5C de la negociación:
Las 5C son herramientas clave para abordar cualquier negociación de manera más estructurada y efectiva.
¿Las vemos?
🧠 Comprensión:
Nada arruina más rápido una negociación que no saber lo que la otra parte quiere.
A menudo, los vendedores se precipitan a presentar su propuesta sin haber escuchado antes al cliente, por lo que asegúrate de qué está buscando y por qué.
La escucha activa consiste en prestar atención, hacer preguntas estratégicas y comprender la verdadera preocupación de la otra parte.
💡 WORKSIBLE TIP:
– Toma notas durante la conversación para apuntar temas importantes y volver a ellos más tarde.
– Haz todas las preguntas necesarias para tenerlo todo claro y detallado.
💬 Comunicación:
Negociar sin saber comunicarte es como intentar montar un mueble sin instrucciones, todo un desastre.
Aquí no solo importa lo que dices, sino cómo lo dices, por lo que, mantén una comunicación clara y sencilla y asegúrate de que está entendiendo todo.
💡 WORKSIBLE TIP:
– Si tiene alguna objeción, pregúntale de manera calmada y abierta, qué es lo que le preocupa para llegar a un acuerdo.
🤝🏽 Cooperación:
Olvídate de la idea de “ganar” la negociación.
Los tratos más exitosos se basan en colaborar, no en competir.
Cuanto más fácil sea para ambas partes llegar a un acuerdo, mejor será la relación a largo plazo.
Busca el win-win que os haga crecer a ambos.
💡 WORKSIBLE TIP:
– En lugar de imponerte, busca cómo hacer que la otra persona se sienta valorado y parte del proceso.
🤞🏼 Compromiso:
Esto tengo que decírtelo, es una realidad: no siempre vas a conseguir exactamente lo que quieres. Y eso está bien.
Negociar también está cuándo ceder y cuándo mantenerse firme.
La clave está en ser estratégico, así que, establece tus límites y decide dónde puedes ser flexible.
💡 WORKSIBLE TIP:
– Cuando cedas algo, deja claro que es una concesión.
Por ejemplo: “Podemos ajustar ese punto, pero a cambio, me gustaría asegurar este otro aspecto”
🕹 Control:
No dejes que la emoción te gane, aunque la negociación se tense.
Tú marcas el ritmo y defines hacia donde va la conversación, es decir, si ves que la otra persona se está desviando, retoma el control.
Esto te ayudará a llegar a un acuerdo mucho más rápido.
💡 WORKSIBLE TIP:
– Si sientes que la negociación está entrando en terreno complicado, no dudes de tomarte un respiro y volver la mente clara.
Negociar en el ámbito B2B es una habilidad que puede marcar una enorme diferencia en tus resultados comerciales.
Al aplicar estas cinco técnicas, estarás mejor preparado para escuchar, ofrecer soluciones flexibles y cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes.
Recuerda, la práctica es clave: cuanto más prepares y apliques estas técnicas, más natural te resultará el proceso.
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Aprender a negociar para cerrar tratos que te benefician.
Ya conoces qué es el arte de la negociación y cuáles son las 5C para cerrar negocios, ¿verdad?
Podrías comentarnos por nuestras redes sociales si lo has implementado y qué tal te ha funcionado y de paso… ¡Síguenos! Subimos contenido muy TOP.
Un saludo de Andrea, del Team de Worksible, ¡Nos vemos en el siguiente! →
