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Soy un diseñador con formación en Relaciones Internacionales y Ciencias Políticas, aporto más de 9 años de experiencia en estrategia UX/UI y CX, especializándome en metodologías de investigación cualitativas y cuantitativas. Mi trayectoria abarca una amplia gama de industrias, incluyendo Servicios Financieros, Salud, Gobierno, Aerolíneas, Educación Superior, Bienes Raíces, entre otras. He implementado con éxito programas de Voz del Cliente, mejorando estratégicamente y de manera holística las experiencias de usuario en diversos sectores.

Complementando mis habilidades, soy un facilitador certificado en Design Thinking y System Thinking por Ideo.org y Acumen, lo que subraya mi compromiso con enfoques innovadores y centrados en el ser humano para la resolución de problemas y apasionado por el análisis de datos y el performance tarcking.