Me dedico sobre todo, y como impulso de todo lo que hago, a entender a las personas y sus necesidades.

- Detecto necesidades y las traslado en insights y oportunidades de negocio. Acompaño a equipos de experiencia de cliente, research cualitativo, marketing y negocio en el entendimiento y detección de necesidades de cliente.

- Diseño servicios y productos: Empleo el diseño estratégico y de servicios para desarrollar nuevas lineas de negocio que dan respuesta a las necesidades detectadas.

- Gestiono equipos y hago realidad el cambio: Actúo como agente de cambio y líder en transformación dentro de la organización, y capacito a los equipos en innovación. Acostumbro a trabajar con paneles colaborativos online como Miro, Mural o Figma.

- Gestiono proyectos end to end como PMO: desde la definición y alcance, toma de requisitos, riesgos, entregables, seguimiento y análisis de resultados. Me adapto a las herramientas del cliente y las que mejor se adecuen al proyecto: desde enfoque con framework agile y todo sus artefactos, hasta Kanban, Jira, Trello, Asana, Monday.

- Colaboro como docente de desarrollo de negocio en la Universidad de Mondragón

En todos estos años:

- He trabajado para + 15 empresas diferentes en +10 sectores diferentes

- He creado desde 0 modelos conceptuales hechos realidad que han generado un pequeño impacto como:
1. un laboratorio de innovación dentro de Eroski para dar respuesta a retos de eficiencia de procesos en punto de venta
2. Una oficina de transformación con sus diferentes procesos, sesiones y dinámicas.

- He creado y facilitado workshops y sesiones ad hoc para diferentes equipos directivos.

- Como UX Researcher, aprendiendo cada día más sobre las personas, llevo a mis espaldas:
+ 8 años de trabajo campo
+ 15 proyectos trabajados
+ 5 proyectos liderados
+ 100 usuarios entrevistados
+ 10 grupos moderados
+ 4 sectores

Puedes leer con más detalle sobre mí aquí: https://www.idoiateran.com/

PODEMOS TRABAJAR JUNTOS EN:
Cualquier reto en torno a entender a tus usuarios o clientes, o mejorar procesos internos de tu organización, bien eficientando o bien creando organismos/procedimientos o soluciones innovadoras que ayuden, así como gestionar proyectos o liderar equipos en retos estratégicos que necesiten de alguien objetivo y externo para traccionar de los mismos.