Mi nombre es Agustin, soy un técnico de Service Desk L2 con más de 3 años de experiencia en la atención y resolución de incidentes técnicos en entornos corporativos. Mi trayectoria se ha caracterizado por un enfoque orientado al cliente, asegurando que se brinde un servicio eficiente y proactivo para resolver las inquietudes de los usuarios y optimizar su experiencia tecnológica.
Durante mi carrera, he adquirido una sólida comprensión de las herramientas y tecnologías utilizadas en la gestión de servicios TI, así como habilidades excepcionales en la comunicación y el trabajo en equipo. Me he especializado en resolver una amplia gama de problemas técnicos, desde la asistencia en software y hardware hasta la gestión de redes y sistemas. Mi habilidad para trabajar bajo presión y mantener un alto nivel de organización me ha permitido superar metas de resolución de problemas y contribuir a la mejora continua del servicio.
Comprometido con el aprendizaje y el desarrollo profesional, actualmente estoy enfocado en expandir mis habilidades hacia la programación. Estoy interesado en aprender lenguajes como Python y JavaScript, ya que creo que la programación puede potenciar mis capacidades en la resolución de problemas y aumentar mi contribución a mi equipo.
Mi meta es seguir potenciando mis habilidades en TI y aprovechar mis conocimientos técnicos para abordar proyectos de desarrollo de software en el futuro. Estoy emocionado por las oportunidades que ofrece el mundo de la programación y cómo puedo integrar estas nuevas habilidades en mi trayectoria profesional.